仓库管理工作方案 门店仓库管理工作方案随着公司销售业绩的不断提升，门店仓储管理显得相对滞后，目前门店仓库围绕手工商品保管账进行库存商品管理的方式导致了商品收发效率较低、部分商品库下面是小编为大家整理的仓库管理工作方案 ,供大家参考。

　　门店仓库管理工作方案

　　随着公司销售业绩的不断提升，门店仓储管理显得相对滞后，目前门店仓库围绕手工商品保管账进行库存商品管理的方式导致了商品收发效率较低、部分商品库存积压以及人员成本较高等一系列问题。为实现服务、效率和人员成本的有效结合，推进仓库信息化管理工作,建立健全仓库管理制度和工作流程，特制定门店仓库管理工作方案。

　　本方案中所提及仓库是指门店正常使用的内、外仓，不包括门店各商场使用的散仓.1.门店仓库的岗位设置、人员编制及工作职责

　　1.1岗位设置

　　仓库的岗位设置可根据仓库的有效使用面积进行确定。按照门店现有仓库使用情况，可将仓库分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三种类型.其中Ⅰ类型仓库面积为1000M2以上仓库，Ⅱ类型仓库面积500M2～1000M2，Ⅲ类型仓库面积为500M2以下仓库。其中，Ⅰ类型仓库、Ⅱ类型仓库设置仓库柜组长和仓库管理员两个岗位;Ⅲ类型仓库仅设置仓库管理员岗位。

　　1。2人员编制

　　1.2.1仓库柜组长岗位编制

　　根据实际工作需要，Ⅰ类型仓库柜组长编制2人；Ⅱ类型仓库柜组长编制1人；Ⅲ类型仓库暂不考虑柜组长编制。仓库柜组长岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

　　1。2.2仓库管理员岗位编制

　　各门店应综合考虑商品周转情况、人力成本等因素，并根据实际工作需要合理配置仓管人员.原则上，Ⅰ类型仓库仓管员人数不超过6人；Ⅱ类型仓库仓管人员不超过5人，Ⅲ类型仓库仓管员人数不超过4人。仓库管理员岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。

　　1。3岗位职责

　　1。3。1仓库柜组长的岗位职责

　　1。3.1。1负责仓库商品的收发工作。

　　1.3.1.2负责仓库各项工作的检查、指导、跟进和考核。

　　1.3.1。3负责做好库存商品统计分析工作.1。3。1。4负责加强对仓管员的业务素质和能力等培训工作，不断提高员工的工作能力和业务水平。

　　1.3。1。5督促执行仓库管理制度,加强库存管理,落实安全措施和卫生措施.1。3.2仓库管理员的岗位职责

　　1.3.2。1负责仓库商品的收发工作.1。3.2。2负责对每天动态库存商品进行动碰复核。

　　1。3.2.3负责仓库存放商品的整理，以合理利用货位，充分利用仓储空间。

　　1.3。2.4负责执行仓库商品的盘点制度和催调制度,及时掌握库存商品动态，对账实不符情况查找原因并跟进处理.1.3.2。5做好仓库区域范围内的安全工作，消除各种安全事故隐患。

　　2.仓库商品管理及相关工作流程

　　2.1商品入库管理

　　商品入库管理主要包括商品收货作业、商品货位管理等内容,按商品入库方式不同，可以分为凭调拨单入库、凭订单入库等.2。1。1凭调拨单入库方式

　　此方式适用于门店超市所有可正常销售的经销、代销商品,以及不能即时处理的退厂（返配）商品和残次商品等。凭商品柜仓调拨单办理商品入库业务是商品的主要入库方式。

　　2.1。1.1具体操作步骤

　　①柜组员工根据入库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单"，并经柜组长审核签字。

　　②柜组员工持“商品柜仓调拨单"至理货区,完成商品入库前单据审核盖章及商品检验工作。

　　③仓管员查看货位情况并收货。

　　④仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并将商品保质期、生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。

　　⑤仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员进行单据复核并传录入。

　　⑥

　　录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可销售库存增加。

　　⑦

　　对退厂（返配）商品、残次商品确需入库存放的，仓库视同正常商品进行单品管理，柜组可凭“商品柜仓调拨单”办理入库业务，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品不可销售库存增加。

　　2。1。1.2总流程图

　　序号

　　柜组

　　录入

　　理货区

　　仓库

　　开始

　　单据审核并盖章

　　填制商品调拨单

　　商品检验

　　查看货位并收货

　　协助完成

　　按货位要求放置

　　单据复核并传录入

　　加盖货物收讫章

　　商品调拨单录入

　　仓库系统库存增加

　　STOP2.1。2凭订单入库方式

　　此方式适用于供应商或配送中心整单且为超市经营的所有可正常销售的经销、代销商品。

　　2。1。2.1具体操作步骤

　　①柜组对供应商或配送中心整单到货且需要入库存放的,可直接凭订单或交运清单到仓库办理入库手续。

　　②仓管员查看货位情况并收货。

　　③仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上,并将商品保质期、生产日期和货位信息记录在订单或交运清单上.④仓管员加盖“货物收讫章"，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员单据复核并传录入.⑤录入中心录入单据，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品可销售库存增加.

　　2.1。2.2总流程图

　　序号

　　柜组

　　录入

　　理货区

　　仓库

　　开始

　　到货整单入库需求

　　查看货位并收货

　　协助完成

　　按货位要求放置

　　单据复核并传录入

　　加盖货物收讫章

　　单据录入

　　仓库系统库存增加

　　STOP2。2商品出库管理

　　商品出库管理主要包括商品发货作业和数量核对等内容。

　　2。2.1凭调拨单出库方式

　　此方式适用于所有凭调拨单方式、订单方式入库的商品。凡凭调拨单、订单方式入库的商品，均凭商品柜仓调拨单（退厂单）办理商品出库业务。

　　2.2。1。1操作步骤

　　①柜组员工根据出库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”,并经柜组长审核签字,然后到理货区进行单据审核盖章.

　　②仓管员在仓库管理系统中进行出库商品库存、货位等信息查询，并将商品生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。

　　③按照商品先进先出的原则，对调拨商品进行拣货。

　　④拣货完毕，仓管员加盖“货物付讫章”，柜组员工将商品运出仓库，并将单据传理货区，验货员对调出商品进行检验。

　　⑤审核员单据复核并传录入.⑥

　　录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可销售库存减少。

　　⑦

　　柜组可以凭商品调拨单将退厂（返配）商品、残次商品调出后办理退货业务，门店仓库管理系统(富基系统)仓库相关商品不可销售库存减少。

　　2。2。1。2总流程图

　　序号

　　柜组

　　录入

　　理货区

　　仓库

　　开始

　　单据审核并盖章

　　填制商品调拨单

　　仓库系统信息查询

　　协助完成

　　拣货

　　加盖货物付讫章

　　商品检验

　　商品出库

　　单据复核并传录入

　　商品调拨单录入

　　仓库系统库存减少

　　STOP2。2.2凭退厂单出库方式

　　此方式适用于仓库存放的经销、代销商品退货。商品库存仅在内仓或外仓的需退商品，或暂存于仓库的残次商品，均可凭退厂单直接从仓库办理退货业务并出库。门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可销售库存或不可销售库存(残次商品)减少。具体流程参照《商品退货流程》。

　　2。3商品在库管理

　　2.3。1商品盘点

　　商品盘点是仓库管理的一项重要的日常性工作。通过商品盘点,能够及时发现商品实际库存与系统库存之间的差异、查找差异原因并妥善处理,从而有效控制商品数量。仓库使用基本盘点方式为商品动碰复核和月度盘点。

　　2.3。1。1动碰复核

　　按照系统报表抽查库存商品实现对某一时间段内动态库存商品盘点，及时发现、处理库存差异.具体操作步骤为：

　　①每天交接班时，交接人员对上一班次仓库动态库存进行查询，或打印出动态库存商品报表。

　　②双方（根据报表商品明细）对动态库存商品进行核对。

　　③对库存差异商品及时查找原因并处理。

　　④对商品保质期、生产日期和货位信息等差错，及时查找原因并修正。

　　2.3。1。2月度盘点

　　根据实际需要,可以从商品库存查询窗口查询、导出并打印商品盘点表,然后进行仓库商品盘点。具体操作步骤为：

　　①仓管员对库存商品进行整理。

　　②督促全部出入库单据录入完毕。

　　③按商品货位顺序打印商品盘点表，并对仓库内商品进行盘点。

　　④对商品实际库存与系统库存存在差异的商品及时查找原因并处理。

　　2。3.2催拨催调

　　仓库应规范商品催调管理，对于存放期过长、临近保质期等异状商品要及时催请相关商场调拨出库并处理，以减少商品损失。具体操作步骤为：

　　①每月1日根据商品库存未动销情况进行查询，并按照商品类别生成库存商品催调报表。

　　②每月1日根据商品临近保质期情况进行查询,并按照商品类别生成库存商品催调报表。

　　③打印库存商品催调报表并经领导批阅后传商场处理。(商品催调报表样张见附件5。1）

　　④督促相关商场完成催调商品出库。

　　3．仓库耗材管理及相关工作流程

　　耗材管理主要是指商场经营过程中一次性耗用的材料物品的出入库管理。由于购物袋、连卷袋为正常销售商品,不属耗材管理范畴.3。1耗材入库管理

　　耗材入库管理主要包括耗材收货作业、耗材货位管理和耗材信息维护等内容.耗材入库凭“耗材入库单”办理入库手续.(“耗材入库单”样张见附件5。2）

　　3.1.1具体操作步骤

　　①所订耗材到货后，仓管员负责填制“耗材入库单"并加盖“货物收讫章”，完成耗材入库验收工作。

　　②将耗材保质期、生产日期、货位信息等备注在耗材入库单录入联

　　③按要求完成耗材入库单据的流转，并对入库耗材按货位进行存放。

　　④录入员录入“耗材入库单”,仓库管理系统(富基系统）相关耗材库存增加。

　　3。1。2总流程图（略）

　　3。2耗材出库管理

　　耗材出库管理主要包括耗材发货作业和耗材信息维护等内容。耗材出库凭“耗材出库单”办理出库手续。(“耗材出库单”样张见附表5。3）

　　3。2.1具体操作步骤

　　①柜组员工根据出库耗材信息填制一式三联的“耗材出库单”,并经商场经理签字后到仓库领取.②仓管员在仓库管理系统中进行出库耗材库存、货位等信息查询并拣货。同时将耗材保质期、生产日期、货位信息等备注在耗材出库单录入联.

　　③拣货完毕，仓管员加盖“货物付讫章”并按要求完成耗材出库单据的流转，柜组员工将耗材运出仓库至商场。

　　④录入员录入“耗材出库单”，仓库管理系统（富基系统）相关耗材库存减少。

　　3。2。2总流程图(略）

　　3.3耗材在库管理

　　耗材在库管理主要包括耗材库存管理、耗材盘点等内容.所谓耗材库存管理是指仓管员通过不同仓库间调拨或者进行督促完成耗材订货，保证满足商场耗材正常使用需求。仓管员可通过耗材库存查询关注耗材库存,如耗材库存低于设定的安全库存时，可通过“耗材调拨单”（“耗材调拨单”样张见附表5.4）完成外仓至内仓间耗材调拨，或者督促相关部位人员完成耗材订货。

　　保证仓库管理系统耗材库存与实际库存一致，对于不一致情况可通过系统耗材入库明细查询和耗材出库明细查询与相应单据进行核对，查找差错原因.4。门店仓库管理系统支持

　　为提升仓库管理水平,提高各项工作效率，现依托富基系统在门店管理系统中建立仓库管理系统，具体模块设置及实现功能如下：

　　4。1基础数据管理

　　此模块为仓库管理系统数据库。主要包括系统用户信息管理、货位基础信息管理和商品信息管理。

　　为增加系统操作的可控性，尽可能保护系统数据的安全，门店仓库管理系统设置对操作人员权限管理。仓管员基本资料字段：工号、姓名、密码、状态等。正常状态下，仓管员能够正确输入以上字段登录系统进行各项业务操作.仓库对商品存放位置按一定规则统一编排货位号码，通过系统货位信息管理，对所有在库商品精确定位，以提高发货效率。货架陈列货位编码从左至右依次表示库号、排号、架号、层号.其中，表5。5）

　　仓库货位定置平面图

　　1800mm

　　货位编号N101T1—代表1号内仓托盘此模块应保留上级主管人员添加、删除和修改权限。

　　4。2.2商品库存查询

　　4。2。2。1作用

　　是商品库存管理模块下商品库存实时查询窗口。

　　4.2。2.2系统格式

　　商品库存查询

　　商品类别

　　类别名称

　　商品编码

　　商品条码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　库存数量

　　进价

　　进价金额

　　商品生产日期

　　保质期

　　货位情况

　　库存类型（可销售/不可销售)4.2。2.3功能说明

　　4。2。2。3.1适用于仓管员对在库商品进行实时明细查询或者对要出库的商品进行实时库存查询以及商品货位信息查询，便于准确判断商品实际库存、批次以及存放位置，能够做到先进先出并有利于提高商品的拣货效率。

　　4。2.2.3.2支持按商品编码、商品类别、仓库类别查询.4.2。2。3.3支持同一商品不同货位分行显示。

　　4。2.2.3.4支持商品库存查询中商品明细的排序、导出及打印等功能。

　　4。2。3商品入库明细查询

　　4.2。3。1作用

　　是商品库存管理模块下商品入库明细实时查询窗口。

　　4.2。3.2系统格式

　　商品入库明细查询

　　入库日期

　　单据编码

　　商品类别

　　类别名称

　　商品编码

　　商品条码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　入库数量

　　进价

　　进价金额

　　商品生产日期

　　保质期

　　货位情况

　　单据类型

　　库存类型

　　操作人

　　4。2.3.3功能说明

　　4。2。3.3。1适用于某一时间段内仓库商品入库明细的查询与核对.4.2。3。3。2支持按商品编码、商品类别、仓库类别、入库日期、单据类型进行查询。

　　4。2。3。3.3支持商品入库明细的排序、导出及打印等功能。

　　4.2。4商品出库明细查询

　　4.2.4。1作用

　　是商品库存管理模块下商品出库明细实时查询窗口。

　　4。2.4。2系统格式

　　商品出库明细查询

　　出库日期

　　单据编码

　　商品类别

　　类别名称

　　商品编码

　　商品条码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　出库数量

　　进价

　　进价金额

　　商品生产日期

　　保质期

　　货位情况

　　单据类型

　　库存类型

　　操作人

　　4.2.4.3功能说明

　　4。2。4.3。1适用于某一时间段内仓库商品出库调拨（退厂）的查询与核对.4。2.4.3.2支持按商品编码、商品类别、仓库类别、出库日期进行查询。

　　4.2.4。3.3支持商品出库明细的排序、导出及打印等功能.4.3商品盘点管理

　　4。3.1商品动碰复核

　　4.3.1.1作用

　　是商品盘点管理模块下动态库存商品明细查询窗口。使用系统动态库存商品明细表，能够及时对当班次内出入库商品库存进行动碰复核，为查找差错原因和及时纠正差错信息提供了便利.4。3.1.2系统格式

　　动态库存商品明细表

　　商品

　　商品

　　商品

　　品牌

　　规格

　　单位

　　商品库存

　　编码

　　条码

　　名称

　　保质期

　　生产日期

　　货位信息

　　4。3.1。3功能说明

　　4.3。1.3。1支持某一时间段内动态库存商品明细查询、导出及打印等功能。

　　4.3。1。3。2支持每天交接班期间根据动态库存商品明细表完成上一班次出入库商品的动碰复核操作。

　　4.3.2商品月度盘点

　　目前门店仓库商品自盘盘点频率大致为每月盘点一次，盘点方式为富基系统与商品保管账、富基系统与库存商品一一核对。由于需要重复核对，导致盘点效率较低。

　　本方案中商品盘点管理模块能够简化盘点环节，仓管员只需凭仓库管

　　理系统生成的商品盘点表对商品实际库存完成核对即可。由于每天可以进行商品动碰复核,仓库商品差错几率大大降低,这样门店仓库管理部门可以根据实际情况灵活把握仓库商品的自盘频率.通过简化盘点环节，减少自盘频率,从而大幅度提高仓库盘点工作效率。

　　商品盘点表

　　商品

　　商品

　　商品

　　品牌

　　规格

　　单位

　　货位信息

　　编码

　　条码

　　名称

　　系统库存

　　盘点数量

　　备注

　　4。3。2.1功能说明

　　4.3。2.1.1支持按商品中类、某一时间段对仓库商品库存进行实时查询，并能够生成商品盘点表。

　　4。3。2。1。2同一单品不同货位分行显示.4.3.2.1.3支持商品盘点表编辑、排序、预览及打印等功能.4。4商品催调管理

　　商品催调管理是一项重要的仓库管理制度。通过商品催调，能够加大库存积压、日期陈旧等异状商品管理力度，并协助商场完成异状商品处理，从而加快商品周转,减少公司损失。

　　4。4.1商品未动销查询

　　按商品未动销的概念实现库存商品的管理,增强了商品催调的实效性与可操作性。可实现商品未动销天数≥30天、未动销天数≥60天、未动销天数≥90天多级筛选功能(未动销天数即当前日期减去商品最后一次出库日期，如商品入库以后没有出库则为当前日期减去商品入库日期）。退厂（返配）商品、残次商品因其特殊性，预警设定最高为商品未动销天数≥30天。商品信息基本字段：商品编码、商品名称、品牌、规格、单位、数量、最近出库日期/入库日期。

　　4。4。2商品保质期预警查询

　　按商品保质期的概念实现库存商品预警，增强了商品催调的实效性与可操作性。可实现超过商品保质期1/2、2/3、4/5多级筛选功能(商品保质期预警条件即系统当前日期和商品生产日期之差与商品保质期的比值)。商品信息基本字段：商品编码、商品名称、品牌、规格、单位、数量、生产

　　日期、保质期。

　　4.4.3商品催调报表

　　4。4.3.1报表作用

　　汇总仓库催调范围内商品，为商场掌握异状库存提供参考。

　　4。4。3。2报表周期

　　月报

　　4.4。3.3报表格式

　　商品催调报表

　　商品编码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　催调数量

　　催调原因

　　说明：催调原因:1、商品未动销天数≥30天；2、商品未动销天数≥60天；3、商品未动销天数≥90天；4、商品产龄超过保质期1/2；5、商品产龄超过保质期2/3;6、商品产龄超过保质期4/5.4。4.3。4功能说明

　　4.4.3。4。1支持某一统计期内设定的商品未动销或商品预警条件下的商品列表。

　　4。4。3。4.2能够按照商场、商品类别或经营方式生成商品催调报表。

　　4.4。3.4。3该报表于每月1日营业开始前生成.

　　4.5库存商品周转分析报表

　　4。5.1报表作用

　　能够反映库存周转的速度。

　　4。5.2报表周期

　　月报

　　4.5.3报表格式

　　库存商品周转分析报表

　　商品编码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　商品出库数量

　　平均库存

　　商品

　　商品分类

　　周转率

　　指标说明:1、商品周转率,也称商品周转次数，指一定时间内商品出库总数

　　量(金额）除以同期库存（平均库存金额）;2、库存周转率=（该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额）×100％

　　=（该期间出库总金额×2/期初库存金额+期末库存金额）×100％

　　;3、商品按照商品周转率分为A、B、C、D四类,用于指导仓库商品管理；4、分类标准:A类商品:X≥2；B类商品:1≤X＜2；C类商品：0＜X＜1；D类商品:X=0（X为商品周转率）。

　　4。5.4功能说明

　　4.5.4。1支持某一统计期内设定的库存商品周转分析.4.5.4.2能够按照商场、商品类别进行库存周转率分析。

　　4。5.4。3该报表于每月1日营业开始前生成。

　　4。6耗材库存管理

　　4。6。1耗材信息管理

　　由于富基系统不涉及耗材管理，所以需要在仓库管理系统中单独建立耗材信息数据库。耗材基本信息使用字段：耗材名称、规格、单位、含税进价、领用单价、存放地点、供货厂商、联系方式、联系人等信息。耗材信息数据库保留添加、删除和修改等编辑功能。

　　4.6.2耗材信息维护

　　为耗材库存管理模块下耗材信息维护窗口。录入员需要维护的商品信息包括：耗材名称、规格、单位、调拨数量、入库数量、领用数量、单价、金额等。商品信息维护完毕，不能再随意进行修改.为修正人为失误造成的差错，此模块应保留上级主管人员添加、删除和修改权限.4。6。3耗材库存查询

　　为耗材库存管理模块下耗材库存实时查询窗口。适用于仓管员对在库耗材进行明细查询或者对要出库的耗材进行库存、货位信息查询，便于准确判断耗材实际库存、批次以及存放位置，有利于提高耗材的拣货效率。附：耗材库存查询(系统格式)耗材库存查询

　　耗材

　　编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　库存数量

　　最大库

　　存数量

　　安全库

　　存数量

　　货位情况

　　4。6.4耗材入库明细查询

　　为耗材库存管理模块下耗材入库明细实时查询窗口.适用于某一时间段内耗材入库信息的查询与核对。

　　附：耗材入库明细查询（系统格式)耗材入库明细查询

　　耗材编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　入库

　　数量

　　货位情况

　　单据编号

　　操作人

　　4.6.5耗材出库明细查询

　　为耗材库存管理模块下耗材出库明细实时查询窗口。适用于某一时间段内仓库耗材出库查询与核对.支持按商场进行耗材出库明细查询.附：耗材出库明细查询（系统格式）

　　耗材出库明细查询

　　耗材

　　编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　出库

　　数量

　　货位情况

　　单据编号

　　操作人

　　4.7仓管员工作量统计

　　目前，公司全面实行绩效考核，商品收发作为门店仓库管理工作中关键绩效考核指标之一,其工作量统计比较困难。本方案能够在“商品/耗材出库明细查询"和“商品/耗材入库明细查询”实现仓管员实际操作笔数统计，可作为商品收发指标考核依据.5.附表

　　5。1商品催调报表

　　商品催调报表

　　仓库:商场:生成日期：

　　商品编码

　　商品名称

　　品牌

　　规格

　　单位

　　催调数量

　　催调原因

　　商场意见

　　总经理意见

　　理货科:制表：

　　5.2耗材入库单

　　耗材入库单

　　年

　　月

　　日

　　供货单位

　　耗材编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　数量

　　含税

　　进价

　　含税

　　金额

　　不含税进价

　　不含税金额

　　备注

　　金额合计（大写)收货人：

　　制单:5.3耗材出库单

　　耗材出库单

　　商场/柜组编号及名称:年

　　月

　　日

　　耗材编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　数量

　　领用

　　单价

　　领用

　　金额

　　不含税进价

　　不含税金额

　　备注

　　金额合计（大写）

　　领用人:发货人:商场经理：

　　制单：

　　5.4耗材调拨单

　　耗材调拨单

　　发货仓库：

　　收货仓库：

　　年

　　月

　　日

　　耗材编码

　　耗材名称

　　规格

　　单位

　　含税进价

　　调拨数量

　　含税金额

　　备注

　　金额合计（大写）

　　发货人：

　　收货人：

　　主管:制单：

　　5.5货位标签格式

　　N116203注：货架货位编码从左至右依次表示库号、排号、架号和层号.

　　2010年6月23日

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