员工业务培训学习心得体会2篇

市司法机关在主题教育专题读书班上的讲话同志们：党的XX大报告对全面依法治国做了专章论述，强调公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线，对严格公正司法做出明确部署。突出强调要规范司法权力运行，强化对司法活动的制约监督，促进司法公正。司法机关使命光荣、责任重大，唯有以更强的政治担当，忠诚履职，严格公正司法守护人民美好生活，才能不负时代、不负人民。下面，我强调几点意见，与同志们共同交流。 以下是为大家整理的关于员工业务培训学习心得体会的文章2篇, 欢迎大家前来参考查阅！

员工业务培训学习心得体会篇1

　　不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，___支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了___支行是一个团结、快乐的大家庭。

　　进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。

　　单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。

　　在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如X月X日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。

　　在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。

　　一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。

员工业务培训学习心得体会篇2

　　两天的业务学习培训，为我们清除了思想迷雾、扫除了知识盲点、找准了前行方向，既彰显了组织温度，又延拓了知识深度，更提升了思想高度。作为一名纪检监察干部，不仅要在担当实干中创出新业绩，还要在提质增效中促进新发展。具体而言，就是要擦好“三色”。一是把忠诚底色擦得更浓。时刻铭记“忠诚不绝对，就是绝对不忠”的道理，忠于组织、忠于人民、忠于岗位，始终做政治上的明白人、老实人，在思想上、行动上时刻对标对表，校准偏差，以高度的责任感和使命感谋事、干事、成事。二是把担当原色擦得更足。坚持使命引领，牢固树立“精品”意识，强化创新创优意识，既狠抓重点、盯日常，扎实做好办文办会、督查督办、机要保密等规定动作，又善抓亮点、创特色，奋力做好信息报送、调查研究、参谋服务等自选动作，以办公室工作高质量发展助推纪检监察工作高质量发展。三是把廉洁本色擦得更净。监督别人首先要自身腰杆挺得硬。自觉接受最严格的监督和约束，不仅要讲程序，切实把各项工作置于县纪委常委会的领导下，严格落实请示报告制度，而且要讲规矩，时刻绷紧纪律之弦，常怀律己之心、常思贪欲之害，做到慎独、慎微、慎言、慎行。