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人际交流技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《人际交流技巧》的内容，具体内容：在人际交往中，有些人直来直去，有棱有角，可能这些人不太讨人喜欢，因为他们往往性格直爽，感情外露，过于血气方刚，今天我给大家分享一些，希望对大家有所帮助。一、可以给交往保温加...

在人际交往中，有些人直来直去，有棱有角，可能这些人不太讨人喜欢，因为他们往往性格直爽，感情外露，过于血气方刚，今天我给大家分享一些，希望对大家有所帮助。

一、可以给交往保温加热

人际交往，如果从情感联络的角度来说，要不断地进行情感交流。这只有依靠不断运用的口才技巧来向对方示好，及时传递出情感信号，表达出真诚的愿望，维护情感联络状态，对双方关系进行保温。随着交往的发展，再掌握火候提升感情热度，给交往加热增温，将交往关系推进一步。文学青年小姚，面对已在文学领域取得一定成绩的前辈主动示好，这样两人开始有了交往，形成一定关系。小姚很珍惜这层关系，通过见面时主动热情的态度、一定周期的拜访谈心、取得成绩后的通报、节假日的特殊问候，表达他与前辈的不寻常的关系。这样两人关系不断得到巩固，不断得以升温，成了一对十分投合、亲密的文友。

二、可以化解交际矛盾

交际中不可避免会出现这样那样的矛盾。这时，如果你能运用口才技巧主动示好，就表明你心中的阴云已经散去，有恢复关系的愿望。在你的态度召唤下，对方会大受感染，排除疑虑，敞开心扉，接受你的友好表示。我以前的两个邻居，因为住房挤，双方都在楼道里摆放杂物，结果因为这个发生矛盾。两人从口沫飞扬地指鼻子骂娘，到推推搡搡大打出手，别人拉也拉不开。后来两个人形同陌路，谁也不理谁。可住在一起，低头不见抬头见。有一次两人对面相遇，其中一个本想低头过去，可这时另外一个邻居却主动向他打招呼，这个人见对方表示出友好的态度，脸上也露出了笑容。这一下子就把往日的恩怨都甩得远远的了，以后又重新建立了友好关系。

三、可以达成交往关系

与任何一个人的交际都是从陌生开始的，这就需要主动向他人表示友好。主动向一个不熟悉的人示好，表达了交往的愿望，容易为对方所接受，并会得到对方友好的表示，这样双方就有条件实现交往，成为朋友。有一个青年在某个晚上百无聊赖，沿着公园的道路一个人无所事事地闲逛。这时一位五十多岁的老者迎面走过来，亲切随和地同他打招呼、搭话。我的朋友感到对方很友好，便回以相应的态度。很快两人渐入佳境，聊得十分投机、痛快，直到很晚两人才依依不舍地话别。此后两人保持并不断发展着关系，成为"忘年交"。那位老者是研究青年问题的学者，两个人的交往对青年大有帮助，老者也有收获。这种美妙的交往关系就是靠主动示好形咸的。现实中有许多人不善于示好，不要说关系较远的人，就是自己身边的同事、邻里也冷漠相向，视而不见，结果把关系弄得很疏淡，这是令人遗憾的。

下面给大家分享一些人际交往中提问的技巧：

1、掌握双方问答进程，提问要有明确目的

提问在交际活动中处于主动地位，它决定了对方说不说，说什么，怎么说;也决定了双方的交谈程序和交际气氛。所以，提问也应有控制技巧。两人问答，气氛是冷淡或是融洽，对社交的效果有很明显的影响。社交气氛可由提问的问题和方式来控制。选择问句的句式和严肃的语气，使气氛紧张，能对被提问的人的心理产生压力。

2、选好对象，有针对性地提问

①根据对方的心理特点。

在问答过程中，提问的人，提问的内容、提问的方式，甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生一定的影响。提问人必须根据被问人的心理特点进行提问，这样才能达到提问的目的。在提问的时候，被问人总是处于一定的心境之中，比如我们去探望病人，人家正在为病情焦灼不安，我们就不应问："病情会不会恶化呀?"另外，被问人总会对提问人的问题本身采取一定的态度，从而产生种种心理活动，如抗拒心理、回避心理、揣测心理等。

②适应对方的年龄、身份、文化素养、性格等特点。

你对小朋友可以问"你几岁啦?"对老年人就不宜这样问。再如你可以对一个中国人问："你在哪儿工作?""收入不错吧?""家里有几口人?"这是关心尊重对方的表示;但这样问一个美国人，就是打听别人隐私的不礼貌行为。被问人有的热情直爽，有的沉默寡言;有的文静安详，有的急躁毛草;有的高傲，有的谦虚;有的诚恳，有的狡黠。性格不同，气质各异，提问的方式也应当有相应的变化：或单刀直入，或迂回进攻，或敞开发问，或试探而进。只有这样，才能达到目的。

3、讲究方式提问，提高提问水平

①话题的选择是一大关键。

一位心理学家曾说过，要使对方乐于答话，莫如挑他擅长的来说。其实，提问也如此。比如一个人羽毛球打得好，就可先问："听说你对羽毛球很拿手，是吗?"问话的提问正像打羽毛球时的发球，你以对方的特长发问，就像特意发了个使对方容易接的球，他当然乐意还击，一来一往，畅谈不休。所以，有人把提问称为"谈话的发球"，这一比喻是很恰当的。

②技巧要与实际相适应。

有位青年人走进一家装潢别致的咖啡厅，拿起餐巾围在脖子上。店主看见了，就对伙计说："你过去告诉他，他弄错了。不过讲话要注意方式。"服务员走过去，对顾客说："对不起，先生，您要刮脸，还是理发?"这个青年人听后却拉下了脸。这个提问由于不符合社交场合，谁也不会跑到西餐馆来刮脸或理发，于是这种委婉提问在青年人听来就可能是讽刺与嘲弄，是达不到交际效果的。

③运用技巧要讲究效果。

有位父亲想知道儿子毕业后找什么工作。他提问：

"宝儿，你长大要干什么?"

"当飞机驾驶员!"儿子说。

"当驾驶员干什么?"

"周游世界!"

这位好心的父亲启发式的提问之所以未能达到效果，是因为提问的导向不明确，故儿子不可能如他预想的那样回答。