标准答案 1：备忘录 标准答案 2：为了保证质量，沟通对象越少越好 标准答案 3：可提供永久记录 标准答案 4：信息越具体越好 标准答案 5：信息是否能被接收 标准答案 6：

　一对一 标准答案 7：居高临下 标准答案 8：非语言沟通中的表达不当 标准答案 9：不轻易表露自己的想法 标准答案 10：尽量不要提出问题 标准答案 11：①③④ 标准答案 12：沟通技巧 标准答案 13：需要提出哪些论点、思想、建议 标准答案 14：如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 标准答案 15：补上遗漏的标题 标准答案 16：如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 标准答案 17：副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 标准答案 18：音量 标准答案 19：道具 标准答案 20：给人镇静、肃穆的感觉

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