某政府下基层调研报告

7 月9日至7月13日，根据镇党政联席会议讨论

的意见，由张某某、沈某某、丁某某、秦某某、陆某某组成 5人调研

小组，在组长张某某率领下，深入村组，深入群众，就调研提纲上的 有关内容开展调研。在调研过程中，我们重点走访了某某村、某某村 和某某村三个村。本次调研活动在具体实施上做到了既“身入”， 又

“心入”，在具体方式上，我们主要通过召开各界人士座谈会、村干

部座谈会、走访三类对象、到田间地头与农民交谈等方式，听取意见、 建议，了解情况。

一、 走访单位概况。

二、 调研基本情况。

1、走访三类对象。这一次下基层调研，我们走访慰问了三类对象，

一是种养殖大户；二是慰问特困户；三是慰问村干部家属。

我们调研小组在走访示范户和慰问特困户的基础上， 又慰问了这三个 村的村干部家属，对他（她）们默默的支持好村干部工作表示感谢， 希望他（她）们一如既往的当好村干部的“贤内助”，取得了很好的 反响。

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2018 年，我在市行政服务中心卫生局窗口继续

负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一 年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关 怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下， 我始终坚持依法行政的服 务原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热 情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、 办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生服务窗口做出了 积极贡献，现将主要工作总结如下：

一、加强学习，不断提高白身综合素质。

一是认真学习邓小平理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政 治，学习党的十七大胡锦涛总书记的政治报告和三个代表重要思想， 学习〈〈中华人民共和国行政许可法》、〈〈中华人民共和国执业医师法》、 〈〈公务员法》等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习， 政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和 党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学 习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定

以及操作规程和办公白动化等相关知识， 在学习方法上作到重点中找 重点，并结合白己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习， 增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法 律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行 政的责任感和使命感。

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二、提高办事效率，按时完成工作任务。

（一） 截至2018年1 2月底，共发放医师资格证书（执业医师、

助理医师）3 13 3个，其中2 2个县发放2 3 3 7个，三个市区发

放3 6 0个，市直机构发放4 3 6个。

（二） 截至1 2月底，共完成受理的医师（助理）执业注册、变更 1689件。军队换领地方医师资格证书 7件。

（三） 由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至1 2月底，共

完成补办证书39件（其中包括资格证书补办33件，执业证书6件）

（四） 截至1 2月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡 8

件，变更法人及人员资格5件。

工作中的具体做法；

1、现场办公、集中协调、限时办结

认真贯彻执行〈〈中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社 会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对 属于审批权限内的项目，按照从快审批原则办理，对申请人交来的事 件进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进

行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案， 办结率达到100%

2、 服务热情，便民利民。

认真落实中共Xx市委、市政府〈〈关于进一步优化政务和社会环境 的决定》，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中 心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台， 作为联系单位和 群众之间的情感纽带。一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树 立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进 行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一 项符合法律法规的项目审批工作。

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坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，免费提供纸、笔、 胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事 人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的 问题，能电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结， 决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便， 方便了办事 人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从 受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评，实现了全年 窗口零投诉。

3、 严肃认真、秉公办理、严把办理审检关，有所为、有所不为

把执行卫生部八条禁令、廉政工作五项制度和行政服务中心十不准 作为白己行动准则，严格按照〈〈行政许可法》等法律、法规授予的权

限来办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作 为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求， 有些进大厅办事人员 要求办理的事项是不符合规定的， 在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以 语言加以威胁，但白己能做到能作为一定作为，不能作为一定不作为， 并耐心解释又努力不急躁，较妥善的解决了这些问题，树立了秉公用 权、廉洁从政政府形象。

4、 管理严谨，责任明确。

在医师资格证书发放过程中，对领取人实行签名制，防止出

现漏领、误领现象。

补办的资格、注册证书返回时，要求领取时签上姓名、时间， 确保了能发放到本人手中。

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5、 廉洁行政，高效办公。

医师的注册，变更工作按承诺规定时限需三十个工作日，我 们能做到想人民所想，急人民所急，从受理到办结能够做到及时、快 捷、不拖拉，有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员，当天即 可办结。

对需补办证书的人员，将其资料通过特快专递邮寄到省卫生 厅，尽快解决补办人员的需要，极大的节省了办理时间。在补办的证 件返回后，及时通知补办人员尽快来取。

严格遵守〈〈市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做

到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力 工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的 事。在工作中我始终用高标准严格要求白己，一年来，我从没有因私 事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，中午只休息一个小时，白 己能克服一切困难努力做到按时上下班。 有一次，我患了重症胃肠型

感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想 到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥 的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。

三、及时解决在实际工作中发现的问题

在医师注册或变更时，发现有些医师证书未在两年内进行注册。〈〈医

师执业注册暂行办法》规定获得执业医师资格或执业助理医师资格后 二年内未进行注册者，申请注册时，还应提交在省级以上卫生行政部 门指定的机构接受3-6个月的培训，并经考核合格的证明。针对上述 情况，本人及时向主管领导汇报，配合相关处室认真作好辖区内医师 注册的相关培训、考核工作，并指定 Xx市第三中心医院为临床、口 腔类别获得医师资格后二年内未注册而申请注册的人员的培训机构；

指定Xx疾病控制中心为公共卫生类别人员的培训机构； 指定Xx市第 一中医院为中医、中西医结合类别的培训机构，通过上述措施的落实， 解决了获得了执业资格后而未能在规定时间内注册医师的再注册问 题，也进一步强化了广大医务工作者依法执业意识。

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今天是3.15,进入清泉实业实习的第一天，顶

着大大的风，快要把人吹走了，在个比较荒凉的地方，清泉就在那安

了家！！我们前两天的任务就是熟悉整个企业，然后再分到个个分公

司去！

先进入阅览室，听着解说员那极不熟练的讲解，几次的错别字，几

次的词不达句，几次的。。。。。唉！！清泉的历史就了解了！！ o(∩_∩)o哈哈~特别是当x老师问她姑娘你什么学历时，看 着那姑娘回答的眼神，真不知道我们的基本的语文知识是咋样学的！ ！

然后就在办公室里七个人呆了一上午，懂得了实习是要去感受落差

的，懂得了实习是要调整好多的，懂得了现在的我一点经验都没有，

唉。。学然后知不足呀！中午在职工食堂吃的饭，嘿嘿。。吃饱了而已！！

下午在y工的带领下，参观了发电厂，这下高中学的物理知识全部

回忆了一遍，看着一级能源(煤)怎样透过锅炉使水转变为水蒸气，

水蒸气怎样把风轮带动转变为机械能又怎样转变为电能的， 原来高中

学习电学的时候要是参观一下的话绝对的电学高手！！我们爬上爬下 的转了一圈，基本没看到什么人在忙活，只是在一间控制室里找到了 核心的部分大脑呀！！原来人在这对这几台电脑就知道全部的流程怎 样走的！！太高科技了，人家还说这才是半白动化的，全白动的更神 奇！！

下午完了就又在办公室里等着下班， 期间许总来看看大家，又感受 到了白己的经验是何等的不足，唉！！最近的压力让白己都无从了！

晚上跟弟兄姐妹聊天说，不管是在那待一个月还是半年，只要能学 着东西，怎么都行！！我要靠主挺住！！有人依靠才能，有人依靠势力， 我们唯有靠耶和华的灵方能成事。

　我靠着那加给我力量的，凡事都能 做！！加油小米！！

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