文明员工演讲稿1各位领导，各位来宾:　　大家好!我演讲的题目是《供水人赞歌》。　　您看到会心的笑容了吗?你听到热烈的掌声了吗?在这里，在此刻。我们放下了矜持、放下了胆怯，鼓起了勇气走上了这三尺演讲台下面是小编为大家整理的2023年文明员工演讲稿,菁选3篇,供大家参考。

文明员工演讲稿1

各位领导，各位来宾:

　　大家好!我演讲的题目是《供水人赞歌》。

　　您看到会心的笑容了吗?你听到热烈的掌声了吗?在这里，在此刻。我们放下了矜持、放下了胆怯，鼓起了勇气走上了这三尺演讲台，今天，我们用朴素的语言来表达内心的澎湃，未来，我们将用行动践行我们今天的诺言。

　　在z市自来水公司即将迎来百年华诞之日。我们又迎来了企业文化建设的高潮。

　　有人说:社会是一个大舞台，看谁更精彩;我想说，优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量源泉。

　　诚如一个民族立于世界靠的是悠久的灿烂的文明，一个企业在竞争中立于不败则靠的是优秀的深入人心企业文化。

　　那么我们应该如何来理解企业文化呢?企业文化它充盈着整个企业的方方面面。当你踏进一个企业，马上就能感觉到该企业所处的氛围，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，它是如此深入的体现在每一个细微之处，它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。

　　企业的核心理念中有两句话道出了我们的心声:“保障供水，真诚服务”。这是我们的追求，这是我们企业文化的精髓，它体现了我们公司的公用事业性，服务性，责任性的特点。从而形成了我们核心价值观:“让用户满意，让*放心，让员工快乐，为供水奉献。”

　　“上善若水”。我们在奉献，因为涓涓清泉从我们手上流出;我们在感动，因为服务台前客户的笑声;我们在哀思，因为汶川，玉树大地震遇难的同胞;我们在牵挂，因为山区洪灾的孩子。

　　您看到了吗?我们的身影活跃于隆隆的制水车间中，忙碌在崭新的售水服务台前。穿梭在纵横交错的供水管网间。当洪水来临时，能看到我们奋战在抗洪一线的身影;当洪水退却重建家园时，有我们捐赠的爱心;当我们美丽的宜城申办省级文明城市的时候，有我们在充当文明督导员;当皖源宾馆内响起悠扬的舞曲时，有我们舞蹈队奉献的精彩演出;当健康长跑的发令枪响时，人群中有我们员工矫健的身姿;当体育比赛的哨声响起时，赛场上有我们篮球队员在拼搏，在呐喊。

　　情系民生万家，润泽宜城百姓。供水事业事关民生，事关全局，服务高于一切。作为供水人，有些必须学会放弃，比如，在黄金周你们却无法和家人作一次时尚的远游，比如，每一个传统的佳节对你们都意味着一次分离。每当电闪雷鸣，狂风大作之时，不论白天还是黑夜，凌晨或节假日，你们肯定会冒着瓢泊大雨赶到厂里，赶到最需要你们的地方;当氯瓶阀门泄漏，吱吱的毒气不断外喷的时候，又是你们冒着生命危险，奋不顾身上前封堵而你们无怨无悔以保障供水，真诚服务，赤诚之心，将思念和离绪化作滚滚的清流通过纵横交错的管网悄然汇成，千家万户的声声祝福与祥和。放弃是因为懂得，什么叫奉献，固守是因为理解，什么是责任，舍弃是因为明白，什么是忠诚，你们因为奉献而高尚，你们因为责任而光荣，你们因为忠诚而伟大。为了z供水事业的进步，为了z城市的和谐与发展，为了市民生活更加幸福和安康，百年春秋，你们以纯洁如水的情怀，透明如水的品质，默默耕耘，始终如一。回首百年的历程，我们勤劳的供水人，用辛勤的劳动，亲身的实践，见证着这座古老而又年轻城市的每一次变迁，并一路前行，一同成长，百年的岁月，云卷云舒，百年的艰辛，秋雨春光，z供水从无到有、从小到大，整整走过了几代人的路程，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，放飞20xx年，z的大开放必然换来z供水事业的大发展，面向未来，我们z自来水公司我们新型的供水人正在新的征程中续写“甘为人民献清泉”的崭新篇章。

　　我的演讲完了。谢谢大家!

文明员工演讲稿2

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

　　大家好!

　　我叫，是中北巴士车队一名普普通通的驾驶员。今天，我演讲的题目是《争做文明职工共创和谐社会》。

　　为了创建和谐的，"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规、做文明职工"，在我们中北已蔚然成风。我们中北人一马当先，走在"三学一做"的前列;"五个满意"是我们中北对社会的承诺;"敬业卓越"更是我们企业的灵魂。

　　作为一名公交驾驶员，我和我的同事们默默地工作在自己*凡的岗位上，其中的酸甜苦辣鲜为人知。苦不苦--苦，累不累--累。--不论春夏秋冬，斗转星移，凌晨、五点，当人们还在甜美的梦乡，我们轻轻吻别熟睡的孩子，走出家门，走在上班的路上。三九严寒，凛冽的寒风刺得我们直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我们咬紧牙，挺起胸走进自己的另一个"家";酷热难挡的夏天，"烈日炎炎似火烧"，驾驶室内的高温，让我们如坐蒸笼，汗水浸透了衣裤，洗着免费的桑拿……我们都默默地工作着，忍受着……

　　我们的工作、我们的产品，就是安全行车、规范服务--"乘客为天，服务先行"。工作的特殊性，使得我们公交驾驶员的一言一行，一举一动，不仅代表个人的形象，更重要的是代表着我们中北的企业形象。我们山青水秀，物华天宝，人杰地灵，是全国园林、文明、卫生城市，更是礼仪之城。市民具有较高的文明素质，因而对我们公交驾驶员的服务要求就更高更严。但只要我们执着追求，有一颗为公交事业的赤诚热爱之心，有一颗对广大乘客的真诚服务之心，就一定会得到乘客的理解和赞誉。

　　我牢记交通法规，恪守岗位操作规程，每天驾驶着安全、整洁、明亮的公交车，为市民真诚地服务着。视乘客为亲人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之所求。工作虽*凡、艰苦、单调，没有鲜花和掌声，但从乘客不时投来的赞许的目光中，我知道这是对我工作的肯定、理解、支持和鼓励。

　　前不久，我的车停在火车站上客，一位女乘客拄着拐杖，手拿着X光片袋，在我的车门口徘徊着，我觉得有点奇怪，下车询问她，才知她准备去卫生大厦，可腿脚不便上不了车。我得知缘由后，便使出浑身力气将她抱上车，安顿坐好;到达卫生大厦时，我停好车，又把她抱下车。这位乘客眼含热泪，紧紧拉住我的手说："谢谢、谢谢!我的儿女都没有这样对待过我啊!你真是位好姑娘……"听了这位乘客的话，看着她真诚的目光，我真的非常感动，心里像喝了蜜一样甜。因为我的热忱服务，满足了乘客的需要，得到了乘客的认可，再苦、再累--值!!

　　公交车也是一个小社会，人来人往，什么事情都可能发生，我会时常用报站器提醒乘客，保管好自己的物品，尽量不让乘客有任何损失。一次，一位乘客刚上车，发觉手机被盗，我根据当时的情况，估计小偷来不及逃脱，便迅速将车的前后门关上，拿出自己的手机，拨出那位乘客提供的被盗的手机号码，小偷吓得把手机扔在了后排座位下，这位乘客见到失而复得的手机，感慨万千，当天写了一封感谢信送到公司，他在信中写到：我们乘坐中北的公交车有安全感，放心、满意……

　　不仅如此，我们还要有一颗为乘客着想的热心和爱心。20xx年6月24日上午，一个中考的日子，**市区暴雨如注，一位考生坐我的车去参加中考，不料车到华联，严重路堵，眼看就要迟到，孩子急得哭了起来。我一面安慰孩子，一面争取车上乘客的协助，并得到了交警的理解和疏导，在确保行车安全的前提下，超小道，以最快的速度将孩子安全送达八中考点。我当时只想："孩子如果迟到，耽误了考试，就有可能影响他的一生。"没想到此事引起了社会各界的关注，《皖江晚报》、《江淮晨报》，对此事进行了连续报道，并给予了高度赞扬和评价。

　　回想这些年来自己所走过的路，手握的是方向盘，但开的是一条人生的路，酸甜苦辣全在其中。从我做起，从点滴做起，于细微处见真情。我们人人"学行为规范、学礼仪常识、学法律法规，做文明职工"，和谐的指日可待。朋友们：让我们携起手来，让我们敬业、卓越，为创建和谐的而奉献出自己的光和热!

文明员工演讲稿3

　　有一个问题不知有没有人思考过：中国移动、中国联通乃至中国电信从产品几乎就没太大差别，但何以使得在中国市场，中国移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢？有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问，客户群体是用脚投票的，为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下，依然愿意使用移动提供的产品呢？——没错，这就是优质服务的魅力！移动服务的稳定性、便利性、专业性使得其深入人心。类似这样的例子还有很多，例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上，相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。

　　说到这里就不得不谈谈我们农村商业银行的文明服务创建标杆网点活动。从信用社到商业银行，这绝不仅仅是改个名称换块招牌那么简单，而是质的转变，需要我们将这种意识种在脑海中植入骨子里。创建农商行后，我行的外部环境得到了很大的改善，然而“金玉其外”还不够，更关键的是还要“金玉其中”，外部环境这一硬件上去了，文明服务这一软件也要紧紧跟上。

　　第一，我们要从思想上认识到我行文明服务的必要性。首先，从我行本身发展的需要来讲，如今，只要我们稍作留意就可发现近年各大银行如雨后春笋般鳞次栉比地分布在城市的各条街道，就连其他城市的农村商业银行也进驻扬州抢滩市场，优胜劣汰，亘古不变，那如何在扬州这块本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我们扬州农商行刚组建不久，有些方面和其他商业银行相比还不够成熟，但我们应明白“田忌赛马”的道理，既然业务上还暂时落后，那么服务上就应策马扬鞭迎头赶超，以树立我们的优势。其次，从我们员工的切身利益来谈，梁启超曾说过：“少年强则国强，少年富则国富”，然而，在这里，我要说：“农商行强则员工强，农商行富则员工富”。不难理解，文明服务上去了，顾客满意了，我行的形象重新树立了，竞争力自然也增强了。都说“金杯银杯不如群众的口碑”，我们的文明服务经顾客“一传十，十传百”，所带来的广告效应无可估量。农商行盈利增长了，那么我们员工的口袋还能不鼓吗？还是那句老话：“锅里有饭碗里才能装满，河里有水沟渠才不会干”。所以，不可否认，文明服务，势在必行！

　　第二，思想的重视只是基础，行动的落实才是根本。我们每一位员工要从行动上将文明服务进行到底。

　　从表面看来，文明服务是文明用语加标准动作。在这一点上，我想我行员工都深有体会。曾经的“正襟危坐”变成了现在的“站立相迎、站立相送”，让客户感受到了我们服务的主动性；曾经的“面无表情”变成了现在的“微笑服务”，让客户感受到了我们的亲切；曾经的“单手接递”变成了现在的“双手接递”，让客户感受到了我们的尊重；曾经的“无声服务或随意举止”变成了现在的“文明用语和标准动作”，让客户感受到了我们的专业和热情。整个服务流程变得规范化，对我们柜员的操作设立了一个个“条条框框”，正所谓“没有规矩不成方圆”，这些规矩树立起了我们更加专业的行业形象。

　　文明服务的开展也许是始于文明用语和文明动作这样的表象，但远不止于此。文明服务更需要的是我们真正“以客户为中心”、“急客户之所急，想客户之所想”，懂得换位思考，才能赢得客户发自内心的肯定，这才是文明服务的精髓所在。很难用语言准确概括，下面就举例来谈谈吧吧。有一次急冲冲地来了一位客户，手里拿了好几张存单还有一张写满一排排数字的纸。经了解，得知存单的主人也就是这位女客户的父亲如今正躺在医院，生命危在旦夕，在弥留之际将存单交给家人赶紧来我们李典支行支取，并含糊地努力回忆出了一些密码，但由于其昏迷多日，其自己也无法确定密码是否正确，于是家人将其整理后共列出十多个。得知这一特殊情况后并仔细核对了存款人和代取人的身份证后，看着客户心急火燎的样子我先安抚其不安的情绪，告诉她：“别着急，慢慢来，总有解决问题的办法的。”待其情绪舒缓了些后便耐心地应客户要求把这些密码在每一张存单上一一试过，不过最终还是没能找出正确密码。要知道，如果不知道密码，就必须存款人本人持有效身份证件来柜*理相关手续才能支取，而存款人如今根本就不可能亲自过来，这就变成了一个很棘手的问题。眼看客户脸上又泛起了愁云，刻不容缓，我立即将此事报告给了会计主管，会计主管又立刻请示了方行长。方行长当机立断，决定特事特办要求亲自去医院走一趟为这位生命垂危的储户办理相关手续，我行另一位柜员也主动请缨要求一同前往。在那一刻，在这位女客户脸上看到了发自内心的深深谢意和感动。到医院顺利办理完所有手续后，这位女客户又特地来我行表示感谢，她紧紧握着方行长的手深情的说道：“你们农商行的服务真是没得说啊！”不需要再做过多的注解，我想这就是文明服务的精髓所在。

　　以上谈了文明服务的重要性以及其外在体现和内在要求，那么有人肯定不禁要问了：“文明服务收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜员也可以回答，我只想用事实说话：一位储户曾经拿着一张存单要求销户取钱，但就当我准备点钱时，他突然说：“还是不取了，本来打算把这钱取出来存到农行的，但就冲着你们这么好的服务态度，还存在你们这儿！”在那一刻，我知道所有的辛苦都没有白费，我们的文明服务，顾客看在眼里，也会记在心里。也许我们不能要求我们竭诚的优质服务都能取得立竿见影的效果，但我相信在潜移默化中定能吸引更多的客户，为年轻的农商行事业添砖加瓦。

　　印度诗人泰戈尔说：“果实的事业是甜蜜的，花的事业是美丽的，让我们做叶的事业吧，叶是殷勤低垂的绿荫！”也许对于农商行来说我们只是那一片片殷勤低垂的绿叶，但即便如此，我们也要奉献出自己的光与热。我们所能做的便是竭力做好服务，做好文明服务，用微笑解怨气，用温暖化坚冰，用真诚换人心。只要再加上你的、我的，我们农商行所有员工的力量，星星之火，也必成燎原之势。在不久的将来，我相信通过我们所有人的努力，客户会给我们行贴上这样的品牌标签——扬州农村商业银行，会微笑的银行，最贴心的银行！

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