排纠安民尽职责 维护稳定促和谐 ——xx 社区人民调解员 xx 个人事迹材料范文（1）

　xx，女，现年 x 岁，是一名在社区工作了十几年的基层工作者，一直从事社区综合治理工作和人民调解工作。作为一名社区人民调解员，她始终以关注民生、维护群众利益为工作的根本要求，以强烈的工作责任感和使命感，积极投入到人民调解工作中，不辞辛苦地奔走在居民小区中化解各种矛盾纠纷。自 20xx 年以来，她累计调处化解各类民事纠纷 x 余件，调解成功率 x%，履行率 x%。其中调处重大矛盾纠纷 x 起，防止群体性械斗 x 起，防止群体性上访 x 起，她所负责的网格没有出现一起因民事纠纷化解不力而转为刑事案件的事例，其认真负责的工作态度得到了领导、同事和辖区群众的一致好评。

　一、坚持学习，注重积累，在实践中不断提高自身能力 在日常调解工作中，xx 同志深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握调解技术不仅是调解工作的前提，也是对群众负责的工作态度。在工作中，一方面，xx 积极参加上级部门组织的各类培训班，平时利用一切机会自学有关人民调解工作方面的书籍及法律法规。一方面，随时向有经验的同事请教、沟通。通过不断学习积累，储备了大量的法律基础知识，业务能力有了很大提升，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。20xx 年 x 月有居民反映他家隔壁房屋对外出租，租住户是一个买早点的作坊老板，每天半夜就开始加工准备第二天的食材，机器噪音经常吵得他们无法入睡。他和其他邻居曾多次与老板理论，多次发生争执，一直没有解决。她得知这一情况后，发现双方矛盾的根源都

　是没有认识到噪音扰民的行为不仅仅是有违社会公德，而且已经触犯法律，她没有采用以往的以情劝和工作法，而是依据治安管理处罚法的相关规定，耐心细致的对作坊老板解释说明，分析其利害关系，终于使作坊老板认识到了事情的严重性，双方达成和解，纠纷得到圆满解决。这次成功调解的事例让她深感不断学习充电的重要性，更加坚定了她学习的信心。“只有自己明白道理，才能对别人讲道理”这成了她日后常挂在嘴边的一句话。

　二、掌握情况，找准问题，在转变工作方式中不断积累经验 调解工作中，矛盾纠纷排查是及时发现矛盾、化解纠纷的保证，也是调解工作的重点。xx 社区是一个以企业职工为主的老旧小区，多数是酒钢退休职工，弱势群体多，上访人员多，辖区情况比较复杂。社区党委始终坚持矛盾纠纷排查日常化，常态化，目的就是为了全面掌握特殊情况。xx 在日常排查中自己总结了“五心”工作法：即对待居民“诚心”、开展工作“细心”、了解问题“耐心”、服务居民“热心”、化解矛盾“用心”。在社区“日访一户”工作中她经常和其他调解员一起，深入居民家中入户走访，根据掌握的情况，对特殊人员，弱势对象分类梳理，对矛盾多发、易发人群建档管理，重点关注，确保社区大事小情能够全面掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并及时得到处理。20xx 年 xx 北小区 x 余户棚户区拆迁工作开始后，xx 同志积极对接派出所警踪平台排查矛盾纠纷信息，把工作关口前移，提前做好矛盾预警，连同司法所挨家挨户走访排查，第一时间介入，避免因房屋拆迁引发群体性事件。在排查过程中，她热心与居民交谈，了解情况整理意见，及时将居民诉求反映到拆迁指挥部，梳理矛盾纠

　纷，充当纠纷疏导员。通过与公证处、法院、房管局、拆迁办等部门协调对接，积极恰当地运用法律法规化解了矛盾，消除了潜在的问题隐患。由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，在为期两年的拆迁动员过程中，xx 社区没有发生一起因为矛盾纠纷无法调解进而影响整体拆迁的事件，为其他拆迁社区提供了可借鉴的经验，也为全市拆迁工作稳中有序的开展提供了有力保障。

　三、重视预防，调防结合，积极探索实践人民调解新办法 社区问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，xx 和社区调委会人员一起始终把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取有力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即和调委会人员一起进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。十九大维稳期间，在社区党委的正确领导下，依托社区网格化管理，xx 和其他同事一起，做实做细各类矛盾大排查化解工作，尤其做好三名重点上访人员、特殊人群、重点区域、重点问题的排查，及时摸准重点人员的思想动态，动脑筋、想办法，深入到重点人员家中，做好思想沟通、教育引导他们不要走极端。经过努力，十九大期间没有一人赴省进京非法上访，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　经过多年社区工作的磨练，xx 同志不仅自身调解业务素质得到了显著提高，还在人民群众中获得了良好口碑。正是她始终坚持人民调

　解“规范、公正、合理”的工作原则，无论是面对重大矛盾纠纷，还是邻里之间的“小”摩擦，她都能兢兢业业，尽职尽责，积极探索实践严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每一个当事人，每一起矛盾纠纷一个公正公平的结果，才让这份平凡的工作显现出不平凡的光彩。有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐社区做出了自己应有的贡献。

　退役军人不褪色 调解新人暖人心 ——人民调解员先进事迹材料范文（村委会主任）（2）

　xx，男，汉族，中共党员，20xx 年 x 月任职 xx 镇 xx 村村委会主任兼人民调解员。作为一名刚从事调解工作不久的村干部，其为人中正处事公明、不骄不躁，始终把解决群众矛盾和谐平安基层放在第一位。

　一、勤勉不倦，化戾气为祥和 人民调解工作紧跟时代的发展而变得复杂多样。村级调解涉及的当事人多数为乡邻乡亲，无事时平静相安，一旦出事闹僵激化，发展到最后一定是情绪的白热化，表现出来就是拒人千里、坚决不妥协。而且这些都有一个区别于解决陌生人之间矛盾，他们都知道自己占据距离近、耗得起的优势！xx 把握到这些本质特征，将法理与情理相结合，一次二次反复调解，直至化开戾气成就祥和与康宁。

　二、温和以对，倾听渐近 xx 村下辖十五个村民组，村庄呈丘陵割据，生活习惯各有千秋，组与组之间都存在民风差异，近年来因重大工程穿村而过，涉及征地

　补偿、青苗补偿等关系到经济利益，多有短兵相接、情绪暴戾的情况发生，这也是对调解员的严峻考验。心明才有方向，温良解决争端。xx 在处理具体问题时，时刻彰显军人本色。他以当兵时的非凡冷静，以及长足的温和态度平衡现场气氛。矛盾双方常见的现象是，容不得别人多言，急切地想表达出自己的心意：句句你听我说！你听我说！这时 xx 总是充当聆听者，耐心听当事人讲完，等对方内心掏空，苦水倒尽，xx 才开始晓之以情，动之以理开展调解工作。

　三、积极主动，沉着冷静 纠纷一旦生成，矛盾双方哪一方都不会提前认错的，这时的调解员就成了介错人。面对纠纷，xx 总是能够以乐观心态积极主动，引导双方心平气和回到体面的谈判桌前，悉心观察细节，反复上门沉着中肯辅导帮助。他表示，调解只有腿跑勤一点，话语朴实温和一些，才有一份耕耘一分收获的喜悦。

　他的工作里每日都是超长时间的加班与汗水，故事里没有赞歌与鲜花，但其不忘初心立身平凡是对工作的踏实践行。他认为：基层调解不需要感动，无怨无悔只为平安与心暖！xx 自从事调解工作以来，积极学习法律常识，努力让自己成为法律明白人。一年来，共调解农村家长里短的各类纠纷 50 余件，为全村村民消除了隔阂，为家庭成员送去了和谐。

　人民调解员先进事迹材料范文（3）

　xx 镇辖 x 个村（社区），共有人口 x 万余人。xx 自 20xx 年至今，一直在 xx 镇人民调解委员会从事人民调解工作，她干一行爱一行，积极践行和发扬“枫桥经验”，共排查调解各类大小矛盾纠纷 x 余起，调解成功率达 x%，化解可能引发的“民转刑”案件 x 余起，做到了小纠纷不出村、大纠纷不出乡镇，矛盾不上交，用自己的行动维护一方平安稳定。

　一、对党忠诚、饱含为民情怀 xx 同志始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央关于人民调解工作的决策部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在 xx 同志的办公桌上，随时可以看到《习近平新时代中国特色社会主义思想学习读本》和《习近平谈治国理政》，她说：“理论学习和业务知识要两手抓、两手硬，不能顾此失彼，最重要的是理论知识，习近平总书记说过‘群众路线是我们党的生命线和根本路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。’人民调解就是群众工作的第一线，理论知识学习就是强化自身的基层工作能力，提高自身的基层服务水平。”在 2019 年开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，xx 同志在自己的学习笔记上写道：人民对美好生活的想往，就是我们的奋斗目标，努力让人民群众在每一起矛盾纠纷中都感受到公平正义，就是我作为一名调解员的奋斗目标，矛盾纠纷解决彻不彻底，权利保护公不公平，权益救济及不及时，人民群众满不满意，就是我检视自己调解工作的标尺。xx 同志是这么说的，她也一直是这样做的。

　二、动真碰硬、敢于干事创业 一名女干部，戴上人民调解员身份牌后，就成了正义化身的女战士。那是 20xx 年 x 月份的一起邻里纠纷，因申请人在建房过程中占用了一条老路，x 个男子酒足饭饱后将申请人团团围住，蓄意闹事，xx同志听到村干部反映情况后第一时间只身一人赶往现场，她临危不乱、沉着应对，安抚双方当事人情绪，逐个听取双方陈述，最后查明事实，现场调解成功，双方握手言和。事后，对方当事人认识到了自己过激的维权行为，还通过村委会向 xx 表示歉意。

　xx 在 xx 的老百姓心中都亲切的称呼她“老李”，这与 xx 同志敢于干事创业不怕事的精神分不开的。在调解过程中，她能主动作为、敢于担当，始终将矛盾纠纷排查放在第一位，亲自部署和调度矛盾纠纷排查工作，对可能存在的矛盾隐患处早处小，打准打实。在 2020年初以来的疫情防控工作中，xx 一方面要组织做好镇里的疫情排查和有关人员的稳控工作，另一方面认真组织村（社区）调委会开展矛盾纠纷摸排，还通过“村村响”、“湘西为民”监督群等开展法律知识应知应会宣传。x 个多月来，她跑遍了 x 个村寨，向群众宣传疫情防控知识 x 多人次，及时排查消除矛盾纠纷隐患，整个疫情期间，xx 镇无一起因疫情发生的矛盾纠纷。

　三、善于调解、业务素质过硬 xx 同志用了 x 年的时间，让自己从一名汉语言文学的大学生蜕变为一名优秀的人民调解员，这与她自身强烈的岗位责任感和工作使命感是分不开的。这几年时间里，她认真分析历年 xx 镇矛盾纠纷统计数据，针对性的学习了《民法理论》、《人民调解法》、《婚姻家庭法》、

　《合同法》、《侵权责任法》等法律法规，提升自身素质，积极撰写反映人民调解工作的文章。20xx 年，她撰写的 xx 荣获 xx 省“我的调解日记”征文比赛一等奖。

　同时，xx 还善于在实践中认真思考人民调解工作，如如何让纠纷申请人融入到人民调解的全过程，一直都是 xx 同志思考的问题，让她在一次参加法庭庭审时找到了答案。她想：“只有给足了纠纷双方当事人足够的调解仪式感，才能将纠纷双方引入浓郁的调解氛围中，从而引导他们合情合理、依法依规维护合法权益”。xx 同志的想法得到了 xx 县司法局的大力支持，县司法局着力打造了 xx 镇人民调解委员会的规范化建设，还为 xx 同志设计了整版墙面的 xx 镇人民调解“枫桥经验”宣传窗，专门展示 xx 同志历来调解的成功案例。xx 同志说：“看到这些调解案例，不仅我的底气更足了，纠纷双方当事人也对我更加信任了。” 在 x 年多的调解实践中，xx 还探索建立了寨、村、镇三级调解模式，即综治专干到村小组主持调解第一次，村干部、驻村干部、工作队调解第二次，镇调委会调解第三次，通过三次调解能够解决绝大部分纠纷，剩余不能解决的疑难杂症引导当事人通过司法途径解决，并全程跟踪回访，提供法律服务，帮助解决相关法律问题。针对辖区内居民学法懂法用法、依法维权意识不强的特点，xx 还在辖区内经常开展法治宣传，制定横幅、标语，发放宣传资料，粘贴宣传海报，制作固定宣传展板和法律服务导向牌，营造浓郁的法治宣传氛围，引导当事人通过法律途径依法维护自身合法权益。xx 同志说：“即使不能让

　群众在每一起矛盾纠纷中都得到满意的结果，也要让他们体验到一次高质量、满意舒适的法律服务过程。” 四、讲原则守底线，克己奉公 廉洁自律是 xx 多年来的习惯，她以“严、力、实、为”四字箴言严格要求自己。她牢固树立红线意识，始终将纪律挺在前面。面对繁杂的工作任务，在 xx 同志这里就只有“落实”二字。人民调解工作作为一项至关重要的一线群众工作，更要实事求是，容不得半点儿马虎。20xx 年 x 月，在调解一起山林土地纠纷时，因调解双方且均无法提供有效佐证材料，为保障群众权益，确保调解工作中不偏信偏袒任何一方，xx 先后到当地自然资源局、档案馆等相关单位搜集证据，实地查看争议土地，走访当地村民，请教专业人士，最终在证据充足的情况下成功调解纠纷。

　x 年来，xx 同志正是凭借自己“吃的苦、耐得烦、霸得蛮”的工作毅力和不屈不挠、艰苦奋斗的精神品格，从一个法律门外汉，一步一步成长为 xx 镇人民调解工作的顶梁柱，向人民提交了一份满意的答卷。

　满腔热情做调解 多措并举促和谐 ——调解员个人事...