X X 派 出 所 旅 游 市 场 整 治 工 作 总 结

为了净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环发展，为 了广大群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派 出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市 场得到了明显的规范和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：

一、加强领导，精心组织，明确任务和目标

我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击 “四黑”，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。

　一是重点整治 “喊客、 拉客”行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是 打击餐饮服务场所的超范围经营行为， 重点整治以 “户外探险” 、“徒 步征友”、“探险俱乐部”等名义非法从事旅行社业务的活动。

二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动

成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游 市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工 作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行 政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在 整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行 耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，规范服务行为。对屡 教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户则依据《云南省旅游条 例》进行严肃处罚。

1 、迅速而果断地展开集中专项整治行动。

　8 月，我所联合司法 所、安监站和文化站对 XX 山寨景区进行了排查整治， 共出动执法人 员 40 多人次，执法车 12 辆次。对旅游景点周边治安整治行动中， 今年共查处 1 起治安案件，调解矛盾纠纷 3 起，无刑事案件。

2、严厉打击非法组团等违法行为。

充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团 的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒 吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处罚，以儆效尤。

3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和规范旅游市 场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整 治工作的同时， 继续加强对 XX 山寨景区旅游从业人员的宣传教育和 岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及服务人员的服务水平 在整体上有所提高， 积极营造和谐、 诚信的旅游环境， 塑造 XX 乡旅 游良好新形象。

总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导 下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广大执法工作人员 的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项 庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动 使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可 能出现反弹，因此需要我们在规范和整治工作中既不能简单粗暴而 急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长 期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。

XX 派出所

二 0 一一年一月九日

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