篇一：信访问题整改情况报告

　　xx 镇是潍坊市寒亭区唯一的沿海乡镇，面积 273 平方公里，人口 11400 人。近年来，我 镇党委、政府牢固树立“大信访”、“超前信访”的思想观念，以“三个代表”重要思想为指 导，未雨绸缪、超前化解，实现了全镇连续三年“零”上访的记录。XX 年被市委、市政府评 为“社会治安综合治理模范乡镇”，XX 年被省政府评为“综合经济实力百强镇”，被省委授予 “先进基层党组织”。我镇的主要做法是：一、加强领导，健全网络，奠定信访基础。组织领 导到位，组织网络健全，是做好任何工作的关键，信访工作也不例外。近年来，我镇通过“完 善一个网络、树立两种观念、坚持三项制度”，开展了信访工作的良好局面。一个网络：就是 镇村信访网络。镇上成立由党委书记任组长的信访领导小组，下设专门的信访办公室，并配 备了工作人员，做到工作经费及时到位。村里成立以支部书记为组长的信访领导小组，每个 村民小组设 1-2 名信访员。两种观念：一是树立了“大信访”观念。就是不就信访抓信访， 而是跳出信访抓信访，通过做好同群众息息相关的事情来稳定群众情绪，消化信访苗头。二 是树立“超前信访”的观念。就是超前发现信访苗头，就地消化，提前解决，使信访消化在 最基层。三项制度：一是周汇报日排查制度。就是每天包村工作组都要把所包村收集到的群 众意见、发现的信访苗头进行汇总排查，在每周一、四的党政联席会议上汇报并制定防原创 文秘网站:文秘知音范措施。二是下访接访制度。每位两委成员都要有一本民情日记，每月至 少要有 7 天下到村里走访农户、听取群众呼声。主要领导设立接访日，负责解答群众的来信 来访。三是领导包案限时办结制度。按照“谁接访、谁负责”的要求，对于受理的信访案件， 特别是一些群众生产生活急需解决的问题，受访领导要包案负责，制定办结时限，协调有关 部门千方百计予以解决，确实做到事事有着落，件件有回音。二、加强教育，提高认识，减 少信访隐患。在农村，群众上访，除极个别的别有用心外，主要还是因为我们的干部办事不 公，干事不勤，财务不清。为此，我镇党委通过抓好镇、村两有干部队伍的自身健康，以及 广大民众的法律意识来减少信访的隐患。一是抓班子建设，转变干部作风。在 XX 年的村支部 换届中，通过“两推一选”、回请任职的方式，调整村级支部班子 30 多人，并将 8 名能力强、 作风正、威信高，能带领群众致富的党员推上了支部书记的岗位。并适时开展了“三个代表” 思想学习教育活动，提出了“多干(就是把心血和精力放在干事创业谋发展上)、寡欲(就是要 求镇、村干部要清心寡欲，不拿不原创文秘网站:文秘知音该拿的，不要不该要的)、公正(就 是要求镇、村干部办事是要公平公道、不干感情事、不干意气事)、规范(就是要求镇、村干 部坚持原则，按规章制度办事)”的行为准则，要求镇、村干部真正想民之所想、急民之所急、 干民之所需，从而赢得群众的信赖。在 XX 年的村委换届，“一人兼”达到 100%，交叉兼职达 到了 85%，即减轻了农民负担，又增加群众对班子的信任。为彻底消除群众心中的疑惑，真 正给群众一个明白，我镇在镇村两级开展了“阳光工程”。首先成立了专门的工作班子，先后 对全镇 13 个村进行了财务清理整顿，并针对村民意见较大的盐田承包合同，进行了规范清理， 清理合同 40 份，涉及金额 100 多万元。在农村财务管理上，严格实行了 “双代管”制度， 定期对财务进行了检查、公布，自觉接受群众监督。其次，开通了政务直通车。全镇的大小 工作，只要涉及群众利益，一律实行阳光操作，全程透明，全部置于群众的监督之下。从大 到几百万元的工程建设，小到几百元的烤火煤采购，全部实行公开招标。制定出台了《重大 事项公开申报制度》，进一步规范了公开和审批程序。这些举措，使镇村的大小事情，老百姓 都知道，消除了群众的疑虑，进一步融洽了党群、干群关系，从根本上杜绝了上访事件的发 生。

　　二是“以德治镇、以制治镇”相结合，开展“守法重德户”创建活动。群众是信访的主体。

　　抓好主体思想的转变，是抓好信访工作的必备条件。自 XX 年以来，我镇就提出了“以德治镇、 以制治镇”的口号，在群众中开展“守法重德户”创建活动，并在每年的镇级农村工作会议 大张旗鼓的进行表彰，使广大村民在“守法重德”上形成攀比心理，促进了他们“学法守法”

　　的自觉性，使他们知道哪些事能做;哪些事不能做;什么事该怎么做，进一步加强了村民道德 法制意识，提高了广大群众的素质，为确保农村的稳定打下了基础。三、富民强镇，真心办 事，消化信访事件。如果我们把群众想到的、没想到的，而需要办的事都办好了;只要群众有 了致富门路，有活干、有钱挣，群众就不会去信访。因此，我镇把为民办实事、办好事，为 民寻求致富路作为消化信访的关键来抓。一是大力发展镇村集体经济实力，提高为民服务能 力。我镇近几年，立足盐溴资源优势，以“工业立镇、工业兴镇、工业强镇”为目标，以招 商引资、小城镇建设为工作中心，大力发展经济。今年，生产原盐 320 万吨，占全国海盐产 量的 1/10。溴素生产 1.8 万吨，占全国的 1/3。并以此为依托，通过招商引资大力发展盐溴 化工业。到目前，我镇累计引进项目 32 个，利用镇外资金 6.9 亿元。XX 年，我镇完成国内 生产总值 1.51 亿元，地方财政收入 1150 万元，人均收入 4189 元，成为全区的富裕镇。二是 为群众办实事办好事，赢得民心保稳定。工作中，我们时刻把群众的冷暖挂在心上，把工作 做在群众的心坎上。首先，镇上经过研究后，投资 18 万元为牟家河坞村铺设了一条长 2800 米的沙石路，投资 25 万元，硬化了长 1100 米、宽 8 米的向阳路。解决了牟家河坞、蔡一、 林家 xx 等村的行路难。其次，镇上拨付财政专款 25 万元，铺设供水管道 20 华里，结束了西 利渔村喝咸水的历史。再次，镇委每年都抽调镇干部中的精干力量组成放水小组，昼夜靠在 水渠上，边巡逻边指挥，解决 6 个农业村 10000 亩小麦的灌溉问题。另外，积极同供电部门 协调，解决了新立村养殖小区用电线路老化、电费高的问题。三是抓产业结构调整，为群众 开辟致富路。我镇的主要经济来源在于工业而不是农业，但农业却关系到全镇 4000 多人口的 吃饭问题，解决好这个问题，就消除了信访的一个隐患。为此，我们首先围绕加快浅海滩涂 开发，积极推行“耕海牧贝”，帮助养殖户引进“名、优、新、特”品种。组建了“海美特” 公司，以此为导向促进和拉动了海产品的深度开发。目前，全镇各类海产品养殖、加工、销 售龙头已发展到 50 多家，从业人员 1000 余人。其次，以发展畜牧业养殖为重点，先后帮助 5 个村建起占地 520 多亩的标准化养殖小区。同时因地制宜，引导农民发展卤淡水养殖 1000 亩。使农民跳出了单一的农业生产模式，为他们开辟了新的致富门路。通过帮民致富，办实 事，使群众对党委、政府产生了信任感，觉得有些事没有必要到上面反应，当地党委政府就 能解决的很好。前几年的上访专业村横里路通过近几年的努力，群众心顺了，把心思都放在 发家致富上。村里的工作也越来越好开展，工作一年一个台阶，今年，在镇里的考核中被评 为综合工作第二名。固堤场村有一村民，以前是村里有名的上访户，他看到晒盐户排出的苦 卤浪费了很可惜，及时给党委书记写信，反映这一问题，并提出了一些苦卤综合利用的好建 议和好办法，被党委、政府采纳。我镇的信访工作虽然取得了一定的成绩，但离上级党委政 府的要求，还有很大差距，与其它县市的兄弟乡镇相比，还有许多不足，特别是随着改革的 不断深化，许多新情况、新问题也会更加突出。在今后的工作中，我们会更加的努力做好信 访工作，确保社会的稳定，为经济和社会事业的发展提供一个良好的环境。

　　

篇二：信访问题整改情况报告

　　信访工作自查报告

　　2017 年，我支行认真贯彻落实上级行关于做好信访工作的一系列 文件精神，坚持从改革、发展、稳定大局出发，高度重视和加强信访工 作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决人民群众反映的各类突 出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制， 建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为县域经济社会发 展创造了良好的社会环境。2017 年没有受理群众来信来访，也没有发 生赴省(市)进京上访现象，信访总体形势明显好转，现将 2017 年信访 工作自查情况汇报如下：

　　一、基本情况 （一）深入开展矛盾纠纷排查化解工作。我行按照省、市、县关于 维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠 纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时 传达贯彻上级维护社会稳定暨信访工作会议精神，周密安排部署支行维 护社会稳定工作。二是深入开展矛盾纠纷排查化解。按照“排查得早、 发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、 依法处理、防止激化”的原则，以排查解决涉法涉诉和社会治安引发的 信访问题，各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题，一些部门和

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　　干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，组织力量进行全方位、拉 网式排查，做到了未访先知、接访有备。

　　（二）健全完善信访工作制度，建立长效机制。一是坚持领导信访 接待日制度。每月确定领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对 涉及面较大的案件，实行行长办公会集中接待办理。对信访案件逐案制 定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证信访案件按期办结。

　　二是坚持信访工作联席会议制度。坚持每半年召开一次信访工作联席会 议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理 重大信访案件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对上级行交办 的案件和县重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、 一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任， 限期办结上报，做到信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。

　　四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。支行在搞好日常矛盾 纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重 大活动举办期间，安排领导带班和行政值班，确保信访工作不出问题。

　　五是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、 谁负责”的原则，全面推行信访工作目标责任制和“一把手”负责制， 把信访工作纳入年度工作目标进行考核管理。年初，行领导与各部门负 责人签订信访工作目标责任书，明确目标、落实责任，真正做到责任、 措施、工作“三到位”。

　　（三）坚持依法行政，建立良好的信访工作秩序。一是依法按政策 解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解

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　　决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群 众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信 访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知 公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。

　　三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给 予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依 法公正解决问题。

　　二、存在问题 我行对照信访基础业务中七个环节中存在的重点问题对信访信息 系统登记、接转、承办的全部信访事项进行逐一筛查，发现信访工作基 础业务不规范建设的问题还很突出。主要表现在：

　　（一）信访受理过于简单化，造成信访人重复上访或信访件成积案。

　　一是来访人到访后或到上级部门上访后转交到我行的信访案件，有些案 件在限定的时间内没有及时会见信访人，并出具信访事项受理通知书， 造成信访人在受理期限内重复上访。二是对来访的信访案件登记不全， 造成案件积压。

　　（二）有些案件在办理环节没有按照信访程序办理，致使信访人错 误地认为自己的反映的问题得不到重视，形成重复访或越级上访。

　　（三）答复意见不够严密或措辞不当，存在较多错误，让信访人感 觉案件没有得到真正解决，造成一些能解决的案件也陷入困境，解决措 施得不到真正落实。

　　（四）送达环节过于简单，疏忽送达程序，往往以电话或口头告知，

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　　办理人员没有当面将答复意见书送达信访人，让信访人认为网上发布的 答复意见书造假，从而重复投诉。

　　（五）没有对信访案件进行跟踪督查，造成信访案件得不到及时解 决，信访人继续重复投诉和多头投诉。

　　三、存在问题原因分析 存在以上问题的主要原因：一是部分职工对信访工作重视程度不 够，没有落实具体经办人员或业务经办人员不固定，无法按照要求每天 进入信访信息系统查看，导致及时受理率低；二是单位信访信息系统运 行所需的网络配置还未达到要求，导致系统运行难度大；三是信访人员 年龄老化，对网络不熟悉，计算机操作难度大，导致信访回复超期；四 是对信访信息系统转送交办件重要性认识不足，思想麻痹，在办理过程 中存在简单应付思想，导致操作不规范，办理回复不严谨；五是培训力 度不够，部分操作人员对具体流程不熟悉，在具体经办中存在不少问题。

　　四、下一步工作措施 针对以上存在的问题，我行深刻分析原因，将从以下几方面加以改 进：

　　（一）加强组织领导，提高对信访基础业务规范建设的认识。支行 已成立由行长谢家珍任组长，行班子成员任副组长，各部门负责同志任 成员的信访基础业务规范建设领导小组。要求各金融机构围绕金融消费 者权益保护工作开展工作自查，建立金融消费者权益保护工作领导小 组，确定一名领导亲自抓，配齐配强业务经办人员，腾出更多的精力， 下更大的力气抓好落实，确实保障金融消费者权益。

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　　（二）认真排查摸底，找准存在问题认真加以整改。坚持问题导向， 围绕信访事项从受理到办结的全部流程和各个环节，采取比对数据、查 看记录、调阅档案、与上级部门业务对接等方式，全面自查存在的问题 和薄弱环节。对查摆出的问题和瑕疵件进行汇总，理清重点问题、普遍 性问题和反复发生的问题，分类制定工作台账，找准问题症结，对照活 动要求，边查边改。

　　

篇三：信访问题整改情况报告

　　信访工作自查自纠报告及整改措施 工作自查自纠报告

　　在做信访工作时，或许会存在一些问题，如果不及时自省自查，那么自己的 工作就永远不能进步。今天的作者为您精心挑选了几篇关于信访工作自查自纠报 告及整改措施的优秀内容，感兴趣的快来和作者一起学习吧!希望作者的整理能 够对你有帮助!

　　信访工作自查自纠报告及整改措施 一 自开展党的群众路线教育实践活动以来，我局组统一部署的党员干部自查自 纠的工作要求，紧紧围绕照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求，以为民务实 清廉主题为载体，立足实际，突出特色，注重实践，扎实推进学习实践活动深入 开展，取得了初步成效。集中开展作风建设，个性是形式主义、官僚主义、享乐 主义和奢靡之风四风问题，联系思想和工作实际，结合自身存在问题撰写个人剖 析对照材料，开展批评与自我批评活动。我结合工作中存在的问题，对照检查如 下：

　　一、学习不够，运用理论指导实践的潜力不强。在实践中，存在以干带学， 个性是当工作与学习发生矛盾是，往往认为学习是软指标，从而导致学习的自觉 性不高，学习的系统性不够，学习效果不佳。

　　二、工作方法不是很多，思考不够，没有突破，没有打开新局面。欠缺创新 意识，没有充分发挥主观能动性。

　　三、工作作风不认真，求真务实的精神不够。

　　在工作中，自己存在对工作不用心，有时着装不整齐，对工作中遇到问题， 不想办法，拖拉散漫。今后改善的措施和努力的方向：

　　一、进一步加强理论学习，增强理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴 别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际 问题为出发点，以改善自己的工作作风和工作方式、提高工作成就为落脚点个性 要理论联系实际，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

　　二、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。要牢固树立全心全意为人民服务的思 想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人追求融入到党的事业中，坚持工作 第一，人民利益第一，努力做到善于克服消极思维，模糊认识所造成的各种束缚，

　　破除急躁情绪，迎难而上，用心工作，善于从政治、全局的高度认识事物，不断 完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作潜力和服务水平。

　　三、要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱 进，在科学理论的指导下，透过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制 的创新，最终到达工作成效不断提高。不断总结和完善工作经验，提出新思路、 新方案，拿出新举措，开创工作新局面。要以开展党的群众路线教育实践活动为 契机，对在路政执法中出现的问题，查找原因，想出好的解决办法，使我们求真 务实、真抓实干的工作作风有一个新的提升。透过自查自纠思想深处根源，找到 自己努力方向，及时改正缺点，实现自我净化、自我完善、自我革新，自我提高， 修正缺点、增强党性的目的，使自己真正从思想和行动上得到提高，做一名合格 的路政执法人员。

　　信访工作自查自纠报告及整改措施 二 根据医疗质量安全整顿工作整改要求，我科对医疗质量进行了全面的检查。

　　现就自查结果及下一步整改措施汇报如下：

　　一、存在问题：

　　(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

　　个别医务人员质量安全意 识不够高，对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不 能很好的落实，病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全，对手术病 人的风险评估，仅限于术前讨论或术前小结中，还没建立起书面的风险评估制度。

　　(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

　　个别医务人员抗菌药物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用 药不合理，抗生素应用档次过高，时间过长。

　　(三)住院病历书写中还存在不少问题。

　　1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有 的象记流水帐，过于形式化。

　　2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目 未签知情同意书。

　　3、病历均为打印，复制粘贴后未及时查对，姓名、住院号不相符等情况依然 存在，字迹潦草，有涂改现象。

　　(四)个别医务人员的服务意识不强，工作中时有生冷硬现象，医疗风险意识 差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，对医疗风险估计不足，造成医患沟通不 够到位。

　　(五)专业技术水平有待进一步提高，不能很好的满足病人的需求，急救技能 尚需要进一步演练。

　　(六)科室管理不够，问题发现后不能经常性督促整改和落实，造成问题长期 存在。

　　二、下一步整改措施：

　　(一)进一步加强质量安全教育，提高医务人员的安全、质量意识。

　　医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习，质量管理知识 缺乏，质量意识不强，这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工 作中，就难以保证质量目标的实现。因此，培训全体医务人员质量管理知识，增 强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、 规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度，提高医务人员 的质量意识、安全意识与防范意识。

　　(二)进一步加大科室管理及监督检查力度，保证核心制度的落实。

　　1、进一步加强医疗质量三级医师查房和病历书写检查工作，注重实效，不能 流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，一周一通报，对屡犯的一定要通过 经济处罚，给予惩戒。

　　2、要加强三基训练与考核，同时对专业知识按照年初学习 计划逐步学习到位，在科内广泛开展岗位练兵活动，要不断完善考核办法， 严肃考核纪律，注重培训的实效。

　　3、加强病案质量的管理。

　　开展病历书写规范培训，进一步健全相关制度及病历检查标准，保证病历的 规范书写，及时将住院病历归档管理。

　　4、 根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神，制定我 科具体实施办法及奖惩制度，注重监控围手术期预防用药情况，禁止滥用抗生素 情况出现。

　　(三)进一步加强科内职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。

　　根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》以及群教活动的要求，对医务 人员进行医德教育。培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立根在群众，服务在 一线，立志做一个医德高尚，受老百姓尊敬的医务工作者，真正树立起以人为本， 以病人为中心的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。

　　(四)继续加强医患沟通技巧训练，针对病人入院时，医学干预时，病人呼叫 时，手术时，特殊检查时，病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练，以增进 医患理解，减少医疗纠纷的发生，同时保证落实知情同意书的签署。

　　信访工作自查自纠报告及整改措施 三 市信访局在一改双优整改落实阶段， 坚定不移地落实整改措施，以推进积案 化解工作为重点，以解决事关民生重大信访问题为突破口，进一步转变作风，完 善信访工作体制机制，把整改措施落实在实际工作中。

　　加大信访积案化解力度，努力减少不稳定因素。市信访局在落实整改措施上 求真务实，不摆花架子，坚持从信访实际工作出发，把整改措施的基点放在着力 化解信访积案、服务于民生，为民办实事、维护稳定大局上。目前，对梳理出来 的 263 件信访积案，经过不懈努力工作，积极协调，已成功化解 226 件，化解率 达到 86%。

　　转变作风，关注民生，自觉维护群众合法权益。市信访局在整改措施落实上， 针对自身存在的突出问题，认真落实整改措施，进一步改变机关作风和工作作风， 坚决克服和杜绝推诿扯皮，生、冷、硬、横现象，高度重视群众诉求，本着群众 利益无小事，事要解决的原则，深入群众，深入基层，认真开展调查研究，变上 访为下访，树立为党分忧，为民解难意识，认真依法、热情、负责地处置群众信 访事项，自觉维护群众合法权益。

　　建立健全各项规章制度，进一步完善和创新体制机制。市信访局在整改落实 阶段，本着边整边改的原则，结合本部门工作实际，认真落实市委关于整改落实 阶段工作的意见，进一步建立健全和完善各项规章制度，做到有法可依，有章可 循，使信访工作步入科学化，规范化，有序化的规轨道。进一步深化信访工作体 制机制改革，充分发挥基层信息员作用，加强督办催办力度，充分发挥信访工作 在经济工作中的重要作用。

　　深入学习，巩固成果，努力提高整体素质和服务水平。市信访局经过对存在

　　问题的整改，把深入学习落实科学发展观贯穿工作始终，继续努力学习理论和业 务，巩固整改成果，把整改措施落实到具体工作之中，努力提高整体素质和服务 水平，增强大局意识、服务意识，努力把信访局建设成为工作一流、群众满意的 部门。

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篇四：信访问题整改情况报告

　　街道主任年度述职报告

　　根据组织的安排， 我于 xx 年 2 月到 XX 办事处工作， 分管社区文教卫生、 科技、 民政、扶贫、民族宗教、计生、劳动就业、残疾人等工作。现就一年来工作、学 习等情况述职如下。

　　一、分管工作开展情况 ×、计划生育工作打下良好基础。

　　一是认真开展了“大学习、大宣传、大清查、大落实”活动;二是认真开展技术 服务，全力做好性别比控制工作;三是加强了流动人口管理。

　　×、“以人为本，为民解困”，认真开展民政工作 一是严把审核关保证低保工作的公开、公正、透明，做到了动态下的应保尽保; 二是建立健全低保审批档案， 做到手续健全合理，并不定期对社区居委会所申报 和低保材料进行审核;三是坚持政务公开，建立监督机制，增加工作透明度，严 禁重亲厚友，顾人情和徇私舞弊。

　　×、健全组织，广泛开展残疾人和红十字工作 强化基础建设， 完善组织， 在街道、 居委会成立了协会组织和红十字领导小组， 认真做好残疾人普查工作， 积极开展扶困助残和博爱救助活动，加强学校红十字 工作。

　　×、集思广益，全力做好劳动和社会保障工作 一是结合充分就业社区建设， 实现再就业工作规范化;二是组织开展了多种形式 的培训.辖区内×××人参加了技能培训;三是调整思路， 探索再就业工作的新机 制

　　×、积极开展丰富多彩的文体活动，营造良好的社区文化氛围 一是加强组织建设，增强文体基础工作。新组建了街道社区健身操队伍一支， 社区秧歌队两支;二是注重培养骨干队伍， 带动社区文化大院活动的开展;三是积 极开展丰富多彩的特色文体活动，街道社区干部、社区民民警、社区居民和特邀 专业演员齐登台共献艺，歌唱祖国，赞美 XX;四是做好档案整理工作，积极创建 XX 省体育先进社区 ×、做好禽流感和狂犬病预防免疫工作 按照区政府的会议精神，我们精心组织，责成专人，采取集中会战的方式，对 辖区内所有的禽类和犬及时注射疫苗，免疫密度达×××%。

　　二、个人修养情况 一直以来，我始终以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，坚持正 确的世界观、人生观、价值观，做到严于律己、廉洁从政，不断地自我学习、自 我警示、自我整改，筑牢拒腐防变的思想道德防线，杜绝了一切违法违纪和腐败 现象。

　　(一)改造主观世界，筑牢思想防线。

　　在日常工作中，我认真参加集体组织的各种学习，同时利用业余时间学习马克 思主义、毛泽东思想和“三个代表”重要思想，以科学的理论武装头脑。尤其是 今年开展社会主义荣辱观、“立党为公、执法为民”等教育活动以来，我通过学 习，进一步端正了态度，在思想根源上打牢了“立党为公，执政为民”基础，筑 牢了拒腐防变的思想防线。树立科学的荣辱观、权力观，有力地抵制拜金主义、 享乐主义等不良思潮，更加安心于工作，立足本职作奉献。更深入地认识了“为 谁掌权、为谁执法”的问题，解决好了“相信谁，依靠谁和为了谁”这个根本立

　　场问题，牢固树立了“全心全意为人民服务”的宗旨，努力实现执法为民。我始 终认为，坚持执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我 们一切工作的根本立脚点和出发点， 也是实践“三个代表”重要思想最本质的体 现。作为一名共产党员，服务奉献是天职，理应把全部的精力投入到为人民服从 当中， 而不是追求个人利益， 更不能为满足自身的利益而做出对不起党和人民的 事。

　　(二)服从组织领导，严守组织纪律。

　　在工作中，我紧紧依靠组织，思想上与组织保持高度一致，执行上级的指示、 命令态度坚决，不强调客观条件，不计较个人得失，时时处处做到有令必行、有 禁必止，面对任务不畏艰难，面对成绩不居功自傲，大力维护组织的权威。坚持 大事讲原则，小事讲风格，严格执行党内民主生活制度，开展批评与自我批评， 以优良的作风，务实的态度，认真履行好党员的义务，使用用好党员的权力，自 觉做到了一身清廉、一腔正气。

　　三、存在的问题及今后努力方向 (一)存在的问题：

　　一是学习不够;二是经验不足;三是缺乏创新。

　　(二)今后努力方向：

　　第一，加强学习，提高自己的各方面能力和综合素质; 第二，求真务实，扎实做好分管的工作，积累红验; 第三，转变观念，探求新的方式方法，开创新的工作局面。

　　

　　

篇五：信访问题整改情况报告

　　**县 2004 年度信访工作目标管理

　　自查自评报告

　　省信访工作目标管理考评组：

　　2004 年，我县信访工作在县委、县政府的高度重视和领导下，在上级业务部门的帮助 指导下，经过全县上下各级各部门共同努力，紧密配合，工作取得了一定的成绩。为维护社 会稳定，促进经济发展，做出了积极贡献。

　　一、我们主要做了以下几项工作：

　　1、县委、县政府高度重视信访稳定工作。主要表现在：一是及时召开各类会议。县委、 县政府今年共召开县委常委（扩大）会、书记办公会、政府常务会、信访工作协调会等各类 信访稳定工作会议 15 次，听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，研究做好信访工作的 措施，部署全县信访工作。二是建立完善做好信访工作的长效机制。按照省、市要求，依托 县信访工作领导组建立了处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度；落实了信访信息通 报、信访隐患的排查报告制度；落实了新任副科级领导干部任“信访督察员”工作制度。三 是积极采取有效措施化解集体上访，特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。按 照省、市要求，我县及时派员驻京、驻省做劝返清理工作。每次由县领导牵头，并安排一定 人员前往。重大的集体上访，县领导靠前指挥，亲临一线做工作。四是加强对信访工作的领 导，落实了信访工作责任制和责任追究制。我县对工作不力的个别乡镇和单位领导进行了批 评，找主要领导谈话，责成采取有效措施，化解矛盾，确保不再发生重复上访；对少数单位 会议缺席，会上除了点名批评外，会后及时补会；对少数不按时报送不稳定因素排查调处表 的乡镇和单位，及时印发文件予以通报批评。由于责任落实，措施得力，及时化解了多批重 大集体越级上访隐患。

　　2、认真抓好处理信访突出问题及群体性事件的各项工作。8 月 26 日，中央召开处理信 访突出问题及群体性事件电视电话会后，县委、县政府极为重视，立即行动，迅速传达会议 精神，及时研究制定工作方案，扎实开展工作。根据中央、省、市的统一部署，及时建立县 处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，并结合**实际，对六个方面的信访突出问题 （农村征地、城镇房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、企业军转干、乡镇事业单位改革人员分 流）明确六个相关单位（国土局、建设局、经贸委、政法委、人事局、编办）为责任牵头单 位。工作上，一是按照上级统一部署，派员驻京协助做劝返清理工作。二是认真查办报结省、 市交办的 5 件信访突出问题。通过交办、督办，严格审理把关，顺利通过 11 月 25 日市专项 督查组检查验收，并受到好评，26 日上报市联席办结案。三是认真开展信访隐患大排查大 调处工作。县联席会议 4 位召集人带领 4 个组，深入 16 个乡镇了解布置大排查大调处工作， 要求乡镇、县直单位半月排查报送 1 次，村（社区）每周 1 次，做到重大隐患随时报告。四 是对 6 件重点信访隐患实行挂牌办理，落实领导包案，明确责任，限期解决。努力实现“人 不出去，事要解决”的工作目标。

　　3、建立健全县、乡、村三级信访组织。鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人员变动 较大，县委办、政府办及时下发文件，要求各乡镇、县直单位调整完善信访工作领导组及信 访信息员，县信访工作领导组也作了充实调整。全县 16 个乡镇和信访量较大的县直单位均 建立信访工作领导组，明确了信息员，131 个村和 13 个社区居委会明确了信访信息员，实 现县、乡、村三级信访组织网络化。【县 2015 年度信访工作目标管理自查自评报告】县 2015 年度信访工作目标管理自查自评报告。

　　4、强化信访工作制度建设。一是重新修订印发《县政府领导接待群众来访日制度》， 规定每月第一、第三周的周五为接待日。二是印发《关于妥善处置来县集体上访、异常上访， 维护正常工作秩序的工作方案》（霍办发〔2004〕12 号），进一步规范工作职能、范围、 程序及责任。三是印发《县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14 号）， 进一步明确信访工作领导责任及责任追究。四是印发《关于进一步明确县委、县政府领导信 访工作责任的通知》（室〔2004〕141 号），明确县委、县政府主要领导是信访工作第一责 任人，对全县信访工作负总责；县委、县政府分管信访工作的领导是具体责任人，对全县信 访工作负分管责任；县委、县政府分管其它工作的领导，对分管工作中涉及所有信访事项承 担具体领导责任。五是印发《关于建立集体上访月通报、谈话制度的通知》（*信组〔2004〕 6 号），凡是发生来县去市以上集体上访，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则， 实行按月通报，对去市以上集体上访，由县分管领导亲自找乡镇或县直单位党政主要领导谈 话，责成其讲清发生的原因和将采取的化解措施，确保不重访。六是印发《2004 年乡镇、 县直单位信访工作岗位目标管理考评标准》（*信组〔2004〕4 号），实行目标考核，先进 表彰，末位纳入重点管理。七是印发《关于在全县开展不稳定因素大排查大调处活动的意见》 （*办发〔2004〕20 号），要求各乡镇、县直各单位认真开展不稳定因素大排查大调处工作。

　　八是印制《信访人须知》、《信访告知卡》，告之信访群众享有的权利及承担的义务，依法 规范有序上访。通过强化制度建设，使信访工作有法可依、有章可循，逐步纳入制度化、规 范化轨道。

　　5、高度重视信访信息工作，坚持信访隐患按月排查报告制度。一是按省、市要求及时 认真完成《**县信访工作情况汇报》、《**县信访调研情况汇报》和《**县信访局工作人员 花名册》等调研材料上报任务。二是对重要信访活动事项、信访信息，及时整理刊发信访载 体 28 期，其中《霍山信访》8 期，《信访信息》7 期，《信访摘报》13 期。为领导机关及 时了解社情民意和科学决策提供依据。如**镇**畈村**上访反映因“非典”影响，使他养殖 的 300 多头果子狸被禁放、禁运、禁售，造成重大经济

　　损失，要求给予补偿；县委、县政府领导高度重视，书记、县长亲自过问、批示，分 管书记亲临**镇做工作，落实领导包案及防范措施，关键时期，包案领导每半天与之见面一 次；并多方争取，县、镇两级先后支持资金 7000 元；同时，我局多次上报信息反映其困难 处境，并派员会同衡山镇领导前往省、市政府及有关部门反映咨询。县委办《信息快报》两 次上报信息至省、市，呼吁尽早出台有关补偿政策，减少损失；通过各方面争取，市政府已 于 11 月 19 日专题研究，12 月上旬市卫生局等五单位印发了有关补偿政策，县里按照上级

　　要求，在最短的时间内拔出专款，安抚了养殖户，他们从内心感激党和政府的关心关怀，并 以积极的姿态配合林业部门、镇政府对存活的果子狸实施了放生。三是坚持信访隐患排查报 告制度。全年共排查上报重要信访隐患 70 个。对排查的隐患逐件落实领导包案，明确责任 部门及责任人。通过认真排查隐患，及早发现苗头，果断采取防范措施，将问题解决在基层， 矛盾化解在萌芽状态。9 月 13 日排查出县供销社下属茶厂职工反映企业改制的有关问题， 准备越级上访，并已筹了集资，98 名职工已在上访信上签名，拟于 9 月 14 日赴省上访。县 委、县政府领导了解情况后迅速召开紧急会布置劝解，县社领导分成三个小组，针对牵头人， 连夜做了卓有成效的工作，化解了一起集体越级上访。**镇*村跃进组村民对应流集团扩建 依#from 本文来自高考资源网 http://www.gkstk.com end#法征用 44 亩土地付给的土地赔 偿金认为过低，先后两次出现集体访苗头，并人均集资五元；发现隐患后，县委主要领导亲 自过问，**镇做了大量深入细致的工作，稳定了群众情绪，做到了矛盾不上交，问题不出村 镇。

　　6、加强信访案件的督查督办工作。我局全年共受理市交办查报结果信访 5 件次，省函 报结果 2 件次，已全部查结上报，结案率 100%。提前 2 个月实现年终无积案。受理县领导 批示交办查报结果信访 29 件次，已结 29 件次，结案率 100%。【县 2015 年度信访工作目标 管理自查自评报告】文章县 2015 年度信访工作目标管理自查自评报告出自 http://www.gkstk.com/article/1429165310096.html，转载请保留此链接！。通过信访案 件交办查办，充分体现了为民解困办实事的工作作风，进一步密切了党和政府与人民群众之 间的血肉联系，促进了党风、社风和民风的根本好转。**村市场组群众多次推选代表上访省 人大、省政府及市、县有关部门，反映该组 87 户 272 人系修***移民，无田无地，时值修建 **水库，要求二次移民至经济条件较好的集镇从事三产，解决生活困境。县委、县政府领导 十分重视，明确批示县劳动、民政、库区办、**水库筹建办及大化坪镇政府深入该组走访调 查，摸清每家每户底细，提交县委、县政府研究决策。在调研的基础上，决定对青壮年劳力 由劳动部门负责培训，安排外出打工或就业；对极少数危房户实施危房改造，由民政、库区 办解决部分资金；对困难户孩子入学减免费用，特困户落实最低生活保障，从而使问题得以 稳妥解决，确保了**水库辅助工程顺利开工。

　　7、积极做好县长接待日、县长热线和信访法规宣传工作。全年共开展县长接待日 37 次，接待上访群众 882 人次。受理县长热线电话 19 个，直接处理 12 个，转部门处理 7 个；

　　受理市长热线交办 5 个，均已查处报结。在“12、4”法律宣传日到来之际，我们及时印制 《信访工作法规汇编》等宣传材料，按照全县统一安排于 12 月 2 日在中兴路开展信访法规 宣传日活动，加强信访法规宣传力度，提高公民的法制意识，进一步规范信访工作秩序，做 到信访工作依法、有序开展。

　　8、强化自身建设，积极参加社会公益活动。一是加强学习，制定学习计划，认真学习 政治理论和业务知识，2 人参加省局培训班，4 人参加《宪法》、《行政许可法》培训班，1 人参加档案培训班，3 人外出学习考察，以开阔视野，拓宽思路，扩大知识面，适应工作需 要。二是加强基础设施建设，改善办公条件。在县委、县政府重视支持下，装修了办公用房，

　　更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，使工作环境有了较好地 改善。三是积极参加社会公益事业。为受灾群众捐款 270 元，为特困职工捐款 540 元，为贫 困村争取茶叶机械一套（价值 1 万多元），扶贫资金 5000 元，2000 斤大米及部分衣被，为 离退休老干部送去慰问金 400 元。

　　二、根据 2004 年度信访工作目标管理考评细则，逐一对照自查，自评如下：

　　（一）领导工作（自评得 12 分）

　　1、全年县委常委（扩大）会 2 次、县政府常委会 1 次听取信访工作汇报，研究信访稳 定工作。召开县信访工作领导组会 3 次、信访协调会 6 次，研究上访老户、排查隐患及落实 信访工作责任制及责任追究制。得 3 分

　　2、实行党政领导接待群众来访。印发了《县领导接待群众来访日制度》。全年共开展 县领导接待日 37 次，接待上访群众 882 人次，做到每月不少于 3 次。得 2 分。

　　3、全年共受理来信 139 件，摘呈县领导阅批 43 件，占来信数的 30.9%，超过 30%。得 2分

　　4、认真落实信访工作责任制和责任追究制。根据省、市文件结合本县实际，制定印发 了《霍山县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14 号），10 月 27 日印发 了《关于进一步明确县委、县政府领导信访工作责任的通知》（室〔2004〕141 号），市委 副书记**给予高度评价，市委办《参阅件》全文转发各县、区。同时，参与综合乡镇和综治 先进单位考评，并开展年终检查评比。评出先进乡镇 4 个。对 2003 年度信访工作目标管理 考评后二位的 2 个乡镇（衡山镇、下符桥镇）和 2 个县直单位（经贸委、轻纺协会）纳入重 点管理（*信组〔2004〕5 号）。对 2004 年度赴省集体上访涉及的单位（与儿街镇、县林业 局、粮食局）给予通报批评（*信组〔2004〕7 号）。得 2 分

　　5、配齐了强有力的局班子（一正二副），2 人参加省第九期信访干部业务培训班学习， 其他同志参加县举办的《宪法》、《行政许可法》、《档案法》培训班学习。7 月 13 日， 根据县政府第九次常务会研究意见，召开了全县信访工作会议，并对乡镇和县直单位专兼职 信访干部进行了业务培训。得 3 分

　　（二）制度与基础工作。（自评得 10 分）

　　6、坚持每月排查上报信访隐患，实行领导包案。得 2 分。

　　7、鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人事变动较大，县委办、政府办 3 月 3 日印发 了《关于调整充实县

　　直、乡镇信访工作领导组的通知》（室〔2004〕20 号），县信访工作领导组也及时调 整（*信组〔2004〕1 号），16 个乡镇和信访量较大的县直单位均建立了信访工作领导组， 131 个村和 13 个社区居委会明确了信访信息员。县、乡、村三级信访工作网络健全，人员 配齐。得 2 分

　　8、信访工作经费给予保证（见县政府第九次常务会议纪要）；根据市人事局、财政局 六人福〔2004〕1317 号文件，县信访干部岗位津贴提高到 200 元（*人福〔2004〕865 号）；

　　办公条件得到进一步改善，装修了办公用房，增加了 1 间局长室，更新了办公桌椅，添置了 会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，拥有工作用车（皖 N30059）和打印部（微机、 复印打印机）等，除了单独来访接待室外，2004 年县政府第 9 次常务会研究决定将县政府 礼堂前大厅作集体访接待厅。【县 2015 年度信访工作目标管理自查自评报告】各类报告 http://www.gkstk.com/article/baogao.htm。得 2 分

　　9、在“12·4”法律宣传日之际，按照县里统一部署，于 12 月 2 日在中兴路设信访法 规宣传台，宣传《信访条例》等，并现场解答群众问题。得 1 分

　　10、按月报送信访统计资料及分析，按时报半年和全年信访综合分析材料和工作总结。

　　集体上访信息无迟报、漏报。得 2 分

　　11、信访调研材料被市以上刊物采用 5 篇（市委办《信息交流》4 篇、《参阅件》1 篇）。

　　得1分

　　（三）办信工作。自评得 8 分

　　12、全年受理群众来信 139 件，其中重复来信 26 件，初信办结率达 81.3%。超过 80%。

　　得3分

　　13、上级函转来信 2 件，100%立案，全部在三个月内查处报结。得 3 分

　　14、受理 20 人以上联名信 5 件（其中 1 件市交办），立案 4 件，立案率 80%，三个月 内查处报结。得 2 分

　　（四）案件查办工作

　　15、全年共受理省、市交办要结果案件 3 件，已全部在三个月内查结上报。无退回重 查补报案件，结案率 100%，实现年终无积案。得 3 分

　　16、全年受理县领导批示交办要结果案件 29 件，到期应结 29 件，已结 29 件，结案率 100%。件件有领导签批意见和信访人见书面材料。通过信访案件交办查办，充分体现了为民

　　解困办实事的工作作风，进一步密切了党和政府与人民群众之间的血肉联系，促进了党风、 社风和民风的根本好转。充分体现了为民办实事的工作作风。得 3 分

　　17、信访案件结案后，无重复上访。得 4 分 总计自评得分 40 分。

　　中国共产党**县委 **县人民政府 2005 年 3 月 11 日

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